1、目標和戰略：這壹層次通常包括企業質量目標、戰略和願景，這些目標是企業實現成功和持續發展的核心。
2、質量管理體系：這壹層次包括壹組標準和流程，通常是為了實現企業質量目標而制定的。比如ISO9001、ISO14001、OHSAS等標準。
3、程序和實踐：這壹層次包括具體的操作程序和實施方案，是企業實現質量目標的具體步驟和措施。