戴爾成為市場領導者的根本原因是，它通過直接向客戶提供符合行業標準技術的計算機產品和服務，不斷努力提供最佳的客戶體驗。戴爾目前在全球擁有34，400名員工。
戴爾的企業發展史。
戴爾電腦公司由邁克爾·戴爾於1984年創立。他是目前計算機行業任職時間最長的首席執行官。他的理念很簡單:根據客戶要求制造電腦，直接交付給客戶，讓戴爾最有效、最清晰地了解客戶需求，然後迅速做出反應。
這種直接的業務模式消除了中間商，從而減少了不必要的成本和時間，並使戴爾能夠更好地了解客戶的需求。這種直接模式允許戴爾以有競爭力的價格為每位消費者定制和提供具有豐富配置的強大系統。平均每四天更新壹次庫存，戴爾就能把最新的相關技術帶給消費者，而且比那些運營緩慢、采用分銷模式的公司要快得多。