I .流程分類(關註客戶內部團隊，如部門經理)
1，組織過程研究
2.確定流程梳理的範圍
3.生產過程說明
1)闡明流程的目標和關鍵成功因素。
2)繪制流程圖
3)描述每個環節的規格
4、將過程收集成冊，作為日常工作的指導依據。
二、流程優化(主要由顧問團隊，內部團隊確認)
1.前提:實施過程描述
2.使用流程管理工具優化流程
3.將優化後的流程收集成冊，作為日常工作的指導依據。
三。流程再造(以雙方團隊合作為前提，公司級領導確認)
1.組織過程調查
2.確定再造過程的範圍
設定基準
4.新工藝設計
5.流程管理方法和工具