江西溯源用戶主要包括冷鏈食品生產經營者和政府相關部門工作人員。登錄和下載方式分為電腦版和手機版。
江西溯源2.0版本擴展為七大功能系統，面向企業用戶、政府用戶和公眾用戶開發了電腦和移動應用，更好地服務群眾、企業和基層。