1.打開工行手機銀行客戶端；
2.點擊個人網銀登錄。如果是企業，可以登錄企業網銀進行登錄。
3.輸入用戶名、密碼和驗證碼，壹般使用標準版登錄；
4.進入歡迎界面，註意預約信息是否和妳設置的壹樣。如果相同，找到“信用卡服務”菜單，點擊進入；
5.進入基本信息界面，選擇要查詢的信用卡，點擊最右側的“更多”，打開詳細設置頁面；
6.找到“年費減免”，點擊右側查詢；
7.查詢所得為本年度消費交易筆數、消費金額、年費減免情況；
持卡人也可直接撥打工行24小時客服熱線95588進行查詢。