ITSS認證全稱為：ITSS信息技術服務運行維護標準符合性認證。
ITSS是Information TechnologyService Standards的縮寫，中文意思是信息技術服務標準，是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的壹套IT服務領域的標準庫和壹套提供IT服務的方法論。
ITSS標準體系不僅是我國IT服務行業最佳實踐的總結和提升，同樣也是我國從事IT服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。
ITSS具有以下特點：
1.全面覆蓋：ITSS全面覆蓋了IT服務的組成要素、IT服務的全生命周期，同時也覆蓋了咨詢、設計與開發、信息系統集成、數據處理和運營等IT服務的不同業務類型。
2.統籌規劃：ITSS是壹套體系化的標準庫，其研發過程是從體系的規劃設計著手，並按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的。
3.科學權威：ITSS是嚴格按照《中華人民***和國標準化法》、《中華人民***和國標準化法實施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標準，用於指導信息技術服務行業的健康發展。