互動商務是壹種重要的營銷方式。在傳統的營銷模式中，企業只是通過廣告、宣傳等手段吸引顧客，缺乏人性化、情感化的管理。現在，隨著信息技術的發展和互聯網的普及，交互業務更加強調與客戶的溝通和互動，讓客戶參與到產品或服務的創意中，建立更緊密的聯系和信任。這種營銷方式更容易被客戶接受。
與傳統的產品制造和銷售方式不同，交互商業的核心是“人”，商業價值是通過與人的交互來實現的。而且，在壹些領域，如醫療、金融、娛樂等，交互業務也得到了廣泛的應用。通過提供更加多樣化、個性化和互動的服務，企業可以更好地滿足客戶需求，不斷創新，實現企業發展的可持續性。