1、提供更好的服務和溝通渠道：企業微信可以實現企業內部員工之間的溝通、協作和管理，同時也可以與外部客戶進行溝通和服務。建設銀行通過企業微信為客戶提供更加便捷、高效的服務。
2、方便客戶及時解決問題和咨詢服務：企業微信還可以實現客戶與銀行工作人員之間的實時溝通和交流，方便客戶及時解決問題和咨詢服務。