1.身份證裏面的芯片損壞。身份證內置芯片損壞會導致江西諸建雲實名機把身份證放上去沒有反應，需要檢查身份證內置芯片或者重新辦理。
2.沒有認證。沒有認證，江西諸建雲實名機對身份證沒有反應，可以找工作人員重新認證。