萊鳥驛站違約撥打菜鳥驛站官方客服熱線，投訴監管部門進行核實對菜鳥驛站進行處罰，或通過新聞官網，用電子郵箱的方式傳輸材料，對其進行曝光。
菜鳥驛站發布的春節復工註意事項提醒明確指出，驛站使用第三方收件系統入庫屬於違約行為。