商業模式
戰略目標:(1)拓展企業級市場。(2) 拓展移動業務。 (3)圍繞互聯網轉型。 (4)通過社交工具提高競爭力。 ?
2.聯想電商的目標客戶 :從老到小, 錢夠就好。?
3.產品和服務:(1)主要商品(2)主要服務
4.核心能力
(1)提供貼心完善的服務 :
①全程導購式購物:看顧客最需要什麽,就介紹什麽,讓客戶買到最適合自己產品?②售後服務: 官網有 2 萬個工程師替妳解決困難; 可以購買保修期; 網站有維修網點可查詢; 微信公眾號幫妳解決疑難問題?
(2)IBM 支持研發。?
5.贏利模式
⑴直接銷售收入(線上及線下) : ⑵無形價值:品牌價值 、服務價值 、技術價值(技術上的改善和優化) 、專利價值⑶服務:收費維修、銷售保修期