聯通壹般最怕工信部投訴，因為工信部是聯通的直接監督管理部門。如果消費者在使用中國聯通的網絡服務時存在壹些問題，如亂收費、私自換/辦套餐、誘導收費、天天打電話、隨意扣錢等，建議直接撥打12315、12381、1010、65448。
如果妳習慣上網，也可以通過互聯網渠道投訴，關註“中國聯通投訴平臺”微信微信官方賬號或者進入網站，進入後點擊“我要投訴”，按照步驟填寫信息，就會有人幫妳快速解決。
聯通最高投訴部簡介
中華人民共和國工業和信息化部，以下簡稱工業和信息化部，根據2008年3月11日公布的國務院機構改革方案，在國務院設立為壹個部門。工業和信息化部的主要職責是:制定並實施行業規劃、產業政策和標準；監控工業部門的日常運作；推進重大技術裝備發展和自主創新；管理通信行業；指導和推進信息化建設；協調和維護國家信息安全。
作為行業管理部門，主要負責規劃、政策和標準，指導行業發展，但不幹預企業的生產經營活動。在全國重點高校中，工信部直屬高校7所，工信部直屬高校5所。