1、運營商那邊網絡運行系統出現故障，發送的驗證碼錯誤，出現亂碼。
2、身份信息輸入錯誤。
3、未將身份證信息同步至中央平臺，或同步數據有誤，妳的身份證信息就無法在國家政務服務平臺進行註冊認證。
亂碼是由於系統或軟件缺乏對某種字符編碼的支持，而產生的不能正常閱讀的混亂字符。