如果詐騙達到詐騙罪的立案標準可以向法院提起訴訟，追究其刑事責任。
可以通過以下途徑投訴:
1、向交易平臺投訴。
2、向消協投訴。
3、向快遞公司投訴。
4、向12020投訴。
5、向公安機關投訴報案。法律依據:《中華人民***和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十六條
消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。