影響信息系統性能的因素有兩個，壹是技術，二是組織管理。從技術上看，任何新建立的系統都不可能是盡善盡美的，都可能存在著只有在實際運行中才能發現的缺陷。另外，隨著企業內部與外部環境的變化，系統也會暴露出不足之處或不相適應之處，這是在系統運行過程中始終存在的必須要予以解決的問題。從管理上看，以計算機為工具的信息系統與傳統的信息系統相比，在數據流程、處理方法、操作規程及表現形式等方面存在很大的差別，新老系統轉換的同時也要求管理人員從傳統管理系統進入新系統，而人對任何新事物都有壹個學習適應過程，部分職工對新系統可能還存在著抵觸情緒
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