與微信客服聯系：如果不匹配，可以聯系微信客服尋求幫助。具體步驟如下：在企業微信的“我-設置-幫助與反饋”頁面中，點擊“聯系客服”按鈕，然後向客服說明情況並提供相關證據，比如身份證照片、姓名等個人信息，以便客服進行核實。