汽車維修接待的基本流程和信息登記

首先接待客戶，詢問客戶是維修，還是保養，並寫出客戶對車輛有沒有使用的問題，然後檢車，看看車輛外觀有無損壞的地方，並且跟客戶溝通好，然後把客戶領進屋，填寫信息表，比如客戶的姓名，車牌號，等維修壹些項目的確認，並與客戶溝通好價格，您這次保養所需的費用，維修時間，在問客戶保養完車輛，是否洗車，這些都完成以後帶客戶，去休息室休息，註意如果是中午來維修保養，建議帶客戶中午去食堂吃飯，表示服務熱情，周到