其中,JD.COM咚咚企業的版主主要是針對JD.COM商家和JD.COM客服。可以支持聊天、工作平臺、快速查找同事和查看客服組織架構等功能。
JD.COM Knock Knock商業版9.3.8.1相關功能:
1.軟件支持短語搜索、圖片、短視頻等功能。聊天記錄也支持關鍵詞搜索。
2.支持消息撤回、消息已讀、未讀識別和顯示進入狀態。
3.客服工作臺支持訂單信息查詢、售後服務列表查詢、用戶店鋪瀏覽軌跡查詢。
JD.COM Knock Knock個人版功能:
個人用戶之間的通信。用戶可以通過擊鼓的方式單獨聊天,也可以分組聊天。
2.客服咨詢功能。用戶在JD.COM購物時可以通過JD.COM與客服溝通,但該功能僅支持PC端。
參考以上內容?百度Encyclopedia-JD.COM敲,JD.COM-JD.COM敲工作臺