知客CRM來回答妳這個問題，根據企業需求，將設計維度設為以下三種：
1、按需求類別去設計，如市場需求，客服管理需求，銷售管理需求。
2、按應用角色去設計，如老總，區域經理、銷售、客服、技術支持、財務等角色，他們分別需要什麽功能和數據。
3、按流程去設計，不同的功能包含什麽流程，這些流程是否涉及多人協同，審批，數據***享等？