1、出險報案，發生交通事故時，立即撥打保險公司的客服電話進行報案；
2、現場勘查，接到報案後，保險公司的勘查人員會及時到現場勘查，會對事故的原因、性質和損失情況等進行確認；
3、損失確定，接著就是定損的流程，修理廠對車輛進行損失的定價，保險人員和車主無異議後簽字確認；
4、提交索賠材料，車主提交規定的索賠材料給保險公司辦理索賠手續，保險公司對索賠資料進壹步核實；
5、計算賠款，在索賠資料真實情況下，保險公司會根據合同約定確定計算賠款；
6、審核付款，保險公司經過不同部門的層層審查，確認後就能打款到車主的賬戶中。有些直賠的保險公司，不需要車主先墊付，所有的款項會直接打給修理廠。