最怕是市場監管部門。
抖音平臺最怕的是全國市場監管部門。“12315”是全國市場監管部門提供的服務熱線,壹旦消費者通過12315的監管平臺舉報投訴成功,就會根據事件大小來對被舉報投訴方進行行政處罰,這對抖音來說不僅僅是處罰問題,更會對平臺品牌造成嚴重的負面影響。
介紹:
市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。根據《中華人民***和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定,投訴人可以通過本平臺就消費者權益爭議向屬地市場監管部門進行投訴。
本平臺所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。
投訴人填寫的投訴內容應當符合平臺要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平臺和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。