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阿裏巴巴國際站別投訴,客戶提交仲裁怎麽辦

不用擔心這個問題。

如果是您旺鋪盜圖且自己沒有對應的真實產品 被投訴的話,請積極登錄知識產權保護系統,將該產品進行刪除,平臺會根據投訴方的投訴性質,進行相應的扣分或者警告處罰(詳細的處罰規則請參考國際站後臺),最嚴重的是扣分累計達到24被屏蔽店鋪流量或者嚴重警告超過2次被封旺鋪這類。

如果您旺鋪是自己公司的產品,被對方投訴,那麽壹點也不用擔心,同樣登錄知識產權保護系統,按照步驟進行產品原圖的提交,說明原因,3個工作日自然會有平臺的回復。按照經驗,壹般提交原圖產品以後,系統會判定您這邊勝訴。

提醒:有壹些專門投訴的第三方,是收費以後為某些公司進行投訴同行的,所以您還可以對這類公司進行舉報。具體舉報郵箱,請咨詢後臺客服。

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