1.店鋪收到惡意投訴後，店主可以第壹時間發起投訴。妳也要在投訴界面填寫相應的證據，這樣勝訴的概率會更大。
2、不能傲慢的去質疑買家，這樣會讓我們處於劣勢。
3.賣家因投訴快遞物流出現問題，需要停止與快遞公司聯系。找出投遞證據，要求快遞公司停止處理。
4.如果遇到同行退款或訂單，可以申請平臺介入。賣家也可以屏蔽客戶的音頻，以免耽誤工作效率。
5、出售的是正品，但賣家以收到假貨為由申請退貨。這個時候，妳壹定不同意退貨申請。能夠與買家協商糾正退款原因。