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商標網,未能獲取電腦信息-20705,誰遇到過?怎麽解決?

需要重裝商標局軟證書驅動。並再次下載軟證書。操作步驟是:點擊操作系統,開始,所有程序,找到“工商軟證客戶端驅動”項目,點擊後退點選擇卸載工商軟證客戶端驅動。然後,您必須重新啟動計算機,否則以下步驟將無效。然後,進入商標局的商標註冊用戶申請頁面->;·中國商標在線服務系統點擊數字證書驅動下載,並選擇下載軟證書驅動。安裝後,重新啟動。然後登錄中國商標在線服務系統,點擊軟證補發。替換成功後,登錄郵箱再次下載軟證書。使用軟證書登錄之前,必須修改壹次pin碼,然後才能登錄。註意IE或瀏覽器在使用時要使用兼容模式。
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