消費者直接撥打12315這個號碼即可進行投訴、舉報。
消費者在撥打12315熱線電話時,電話會出現以下語音提示,壹級導語提示:您好,這裏是陜西省市場監督管理局12315投訴舉報中心,商品服務、質量、食品、價格問題請按1,藥品問題請按2,知識產權問題請按3;二級導語提示:被訴方地址在西安轄區請按1,榆林轄區請按2,省內其它轄區請按3。