亞馬遜收到權侵郵件怎麽處理

1、查看績效情況

首先,可以通過賣家平臺查看績效,根據賬戶狀況評級具體確認自己是否存在侵權問題。如果“涉嫌侵犯知識產權”、“知識產權投訴”或“商品真實性買家投訴”出現問題而影響賬戶評級時,則意味著存在侵權問題。

2、收到侵權郵件

其次,賣家可以通過郵件的信息來判斷自己的侵權情況。收到亞馬遜的侵權郵件,第壹時間應該先認真閱讀郵件,掌握郵件中的關鍵信息:ASIN號、侵權原因、對方郵箱、官方意見等。壹般來說,郵件為在末尾標明具體的侵權類型(如截圖所示)。

3、賣家自查清單

如果投訴郵件中並無提及侵權具體原因,那麽賣家也可以對店鋪進行再查,先自行初步做壹個判斷, 自己是否真實侵權。