2.質量問題:軟件系統存在質量問題，如漏洞、崩潰等。，使其無法繼續使用。可以根據產品質量保證協議或監管規則來保護權利。在此基礎上，可以要求提供者承擔修理或退貨等相應責任。
3.法律責任:軟件提供者違反相關法律法規，如侵犯知識產權、虛假宣傳等，也可依法追究法律責任，被要求承擔相應的民事、行政或刑事責任。