摘要:本文在描述管理發展三條主線的基礎上，提出了管理理論發展和知識積累的“鉆石模型”，並進壹步從歷史的角度分析了科技進步、文化環境、制度變遷、管理創新者和戰爭如何影響管理理論發展和知識創新，從而揭示了管理發展的歷史邏輯。
關鍵詞:管理發展歷史邏輯
人類的管理實踐幾乎與人類文明的曙光同時出現，對管理活動規律的研究可以追溯到公元前的中國和古希臘。古希臘哲學家蘇格拉底、柏拉圖和亞裏士多德的著作中都有壹些關於管理規律的論述，而公元前5世紀孫子的《孫子兵法》則被認為是最早、最系統的戰略管理著作，因為它探索了戰略的壹般規律。但是拉？哎？魔方的低端車是什麽？(3)夜間引導？有什麽問題？跟傅跡搗亂？幼蟲盜竊展？サ?這件事只發生在2000年。壹般認為，19世紀末20世紀初，美國人泰勒開始使用秒表研究如何提高工作效率，而法國人法約爾壹直在思考組織管理活動的普遍性和獨立性，這標誌著管理學的誕生。在過去的100年裏，管理從壹種不可言說的非正式活動發展成為壹種獨立的職業。人們不僅認識到管理活動的普遍性——管理幾乎存在於所有的人類組織和有組織的活動中，而且從各種可能的角度和方法對管理活動和問題進行規範性的分析和研究。由於管理科學知識被廣泛用於指導管理實踐，管理效率大大提高，科學管理的進程不斷推進，管理科學的知識體系不斷擴充。難怪有人說，過去的20世紀是管理的世紀。【1】管理學經過整整壹個世紀的發展，已經發展成為壹門知識體系龐大、分支眾多的復雜學科，在人類文明進程和知識寶庫中占有重要地位。
壹，管理科學發展的三條線索
近百年來，管理理論經歷了古典管理理論、行為科學、現代管理理論等階段，湧現出社會系統學派、決策理論學派、管理過程學派、系統管理學派、經驗主義學派、管理科學學派、經理角色學派、權變理論學派等眾多學派，形成了龐大的管理知識體系。面對近百年來形成的龐大知識體系和眾多流派，管理科學史和管理思想史的研究者們壹直試圖總結出管理發展的邏輯主線。但由於近百年來經典管理著作所關註主題的復雜性，包括管理與管理者、領導力、組織與人事、效率、市場與顧客、競爭與戰略、創新與變革、現代公司的組織邏輯和管理的國際化等。[2]從管理學的學科分類來看，戰略管理、人力資源管理、生產管理、營銷管理、組織管理和質量管理構成了管理學的經典內容，並且這些學科不斷豐富、細化、交叉和發展，管理學的新學科和分支不斷湧現。因此，迄今為止，還沒有公認的管理發展的歷史邏輯脈絡。
從現有的文獻來看，研究者總結的管理學發展的線索主要有三種類型。第壹類根據管理學的內容構成劃分，如組織理論研究的演進路徑(從經典組織理論、組織行為學、組織社會學、領導科學到企業文化等。)、管理方法研究的演進路徑(從科學管理理論、行為科學、管理科學理論、決策理論到生產管理信息管理方法等。)和管理理論研究的演進路徑。[3]第二類是根據管理知識的生成方式劃分的。比如管理科學的形成和發展分為三條線，即應用管理(從管理實踐中總結出來的管理原則和方法)、理論管理(基於基本人性假設的管理理論)和實驗管理(基於管理案例的管理)。[4]第三類是根據管理發展的影響因素劃分的。著名管理歷史學家瑞安認為，管理理論的發展與文化環境密切相關，文化環境既是壹個過程，也是文化環境的產物。[5]基於此，有學者認為管理科學有三條發展軌跡。壹條是基於科學文化的科學線索，從泰勒的科學管理開始，包括社會系統論、管理過程論、系統管理論、管理科學論、決策管理論。二是基於現代人性的人文線索，從梅奧對“社會人”的研究開始，包括個體行為理論、群體行為理論、組織行為理論和管理倫理理論。三是基於文化模型的文化主義線索，從德魯克的管理實踐理論開始，包括組織文化理論、戰略管理理論、變革管理理論、知識管理等。[6]同樣基於文化環境對管理科學發展的重要作用的認識，管理科學的發展還有另壹條線索，即基於資本主義精神的古典組織管理理論、基於環境地域文化(主要是美國文化)的現代管理理論叢林和基於東西方文化滲透的當代管理理論。[7]
顯然，第三類是從影響管理理論發展的環境因素的角度來分析管理發展的線索。與前兩類從管理內容和管理知識生成模式的角度劃分管理發展線索相比，它在時間上具有連續性，而前兩類在時間上具有並行性。從管理發展的歷史角度來看，從管理理論發展的環境影響因素來分析管理發展的線索無疑更有價值。但是，把環境因素僅僅歸結為文化環境，未免過於籠統和不全面。
二、管理知識發展的“鉆石模型”
管理學的龐大知識是如何產生和發展的？縱觀管理理論的發展歷史，我們認為管理理論和管理知識產生和發展的影響因素可以分為兩類。壹類是持續發揮作用的長期因素，主要包括制度變遷、科技進步和文化傳統，體現制度環境、科技環境和文化環境的作用。[8]另壹類是具有短期效應的臨時性因素，如戰爭和其他重大突發事件(如經濟危機)。這兩個因素作用於管理理論和知識創新的活躍主體，包括企業家等管理實踐者或團隊、專業管理研究者或團隊、專業管理顧問或團隊等。這些人提出了管理理論和方法，創新了管理知識，實踐了新的管理思想，從而推動了管理科學的不斷發展。這個過程可以表示為下圖所示的管理知識發展影響因素的“鉆石模型”(圖1)。
圖1管理知識發展的“鉆石模型”
“鉆石模型”試圖表明，科技進步、制度變遷、文化傳統和管理創新者的創新活動之間的相互作用最終推動了管理理論的發展和管理知識的創新與積累，而戰爭等臨時性的重大事件對整個過程也有短期的推動作用。這裏的科技進步因素包括認識世界的科學理論的發展和改造世界的技術方法和工具的創新。科學發展不斷為人類提供正確認識世界的理念和方法，技術進步不斷為人類提供改造世界的工具和方法。制度變遷是指關於宏觀社會、經濟、法律、政治和微觀特定經濟組織運作的正式規則的變化，這些規則將引導和約束人們的行為選擇；文化傳統描述的是長期以來形成的引導和約束人們行為的非正式規則。與制度變遷中可以快速變化的正式規則不同，文化傳統的形成和變化往往是壹個長期漸進的過程。這裏的管理理論的發展和管理知識的積累，既包括管理知識的豐富發展和以管理思想、理論、方法等多種形式體現的管理科學的發展，也包括解決各種實際管理問題、提高管理效率的管理實踐活動的創新和發展。這要對應科學管理過程的內涵，包括管理實踐、管理理論研究和管理學科發展三個方面。也就是說，上述“鉆石模型”不僅是壹般意義上的管理理論和管理知識發展的影響因素模型，也是科學管理過程的影響因素模型。這個模型是基於科學管理的歷史過程，所以從科學管理的歷史角度來看，這個模型基本上描述了科學管理發展的邏輯關系，可以看作是管理知識產生和發展的歷史邏輯圖。
第三，分析影響管理知識發展的具體因素
基於上述“鉆石模型”，我們需要分析模型中的每個因素具體是如何影響管理知識的發展和管理的科學進程的。
1.科技進步因素
雖然探索管理活動的普遍規律，提高管理活動效率的嘗試可以追溯到古代，但科學管理的進程真正開始於19世紀末20世紀初，是工業革命後科學技術在企業組織中廣泛應用的結果。從18世紀的工業革命開始，壹般認為技術進步周期可分為五個周期，每個周期或階段約半個世紀之久，即經濟學中的康德拉季耶夫長波。隨著不斷的技術進步循環，科學管理的進程也在不斷推進。(1)在第壹個長波周期(18的70、80年代到19的30、40年代)和第二個長波周期(19的30、40年代到19的80、90年代)中，適合科技進步水平和工業化進程。(2)到了技術進步的第三個長波時期(20世紀80、90年代至30、40年代)，即20世紀下半葉，以牛頓力學為主題的經典力學體系和以麥克斯韋電磁理論為核心的經典電磁理論相繼建立，為技術革命提供了科學前提，特別是電力技術的廣泛應用，引發了動力。而技術革命產生的社會化大生產必然要求規範化管理，原有的經驗管理顯然不能滿足社會化大生產和大公司發展的需要，於是科學管理理論應運而生。科技進步對管理創新的影響不僅體現在這壹方面，還體現在自然科技進步的成功所產生的巨大社會和知識效應上，使科學方法在管理問題的研究和管理理論的生成中起到了示範作用。泰勒試圖通過科學實驗尋求優秀的管理方法，將管理提升到科學的高度，從而提出了科學管理理論；法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織理論通過追求組織管理的普遍性原則，將管理提高到理性的水平；梅奧的行為科學理論也是通過實驗來研究人類的管理行為。(3)進入技術進步的第四個周期(三四十年代至八九十年代)，科技進步進壹步推動了工業生產力的發展，福特公司開創的流水生產成為普遍的生產組織方式。計算機的誕生、應用和發展對科學管理進程起到了巨大的推動作用，產生了計算機管理學派。在這個階段，系統論、信息論、控制論、耗散結構論、協同論、突變論等自然科學哲學理論的產生和發展，為管理理論叢林的產生奠定了方法論基礎。(4)人類社會正處於技術進步的第五個周期，這壹階段的主要技術特征是信息技術的突破性發展。信息技術的發展徹底改變了人們的生產和生活方式。這壹階段的管理創新主要是由於信息技術的發展。管理信息化已成為現階段管理創新的主線和科學管理的主要內容。供應鏈管理、企業資源計劃、六西格瑪管理、敏捷制造、計算機集成制造、網絡營銷等適應信息社會的新的管理思想或方法得到發展和應用，核心能力理論、流程再造理論、學習型組織理論得到廣泛應用。綜上所述，科技進步對管理科學化進程的影響主要體現在三個方面。首先，科技進步促進社會經濟發展，進而產生對管理科學化的需求；二是科技進步直接為科學管理提供技術、手段和方法支持；第三，科學研究的思維和方法也為管理理論和管理問題的研究提供方法論指導。
2.制度變遷因素
沒有人會否認，泰勒科學管理理論的前提是基於生產分工的現代工廠制度的出現。在經濟學家看來，始於英國的工業革命不僅是壹場技術革命，更是壹場制度創新。“工業革命的本質是用競爭取代了過去控制生產和財富分配的中世紀規則。”[9]工業革命徹底摧毀了西方封建社會的生產關系，建立了資本主義社會化大生產的現代工廠制度，工廠實行高度專業化，大大提高了生產效率。亞當。斯密在其代表作《國富論》中詳細分析了分工體系(專業分工和職業分工)能夠提高企業效率的原因。工廠制的出現對科學管理提出了要求:如何解決高度分工條件下的合作問題，如何解決工廠制下工人的培訓和激勵問題，如何改善因工廠制發展而逐漸惡化的勞資關系。泰勒的科學管理理論就是在對這些問題的回答中產生的。制度變遷對管理創新和科學管理進程的影響不僅表現在“需求驅動”方面，而且從企業制度演進的角度來看，企業的制度變遷也在很大程度上影響著誰將承擔管理創新的主體角色以及管理創新和科學管理的方向和內容。制度創新和變革的另壹個重要作用是，它還為促進管理創新和科學管理提供了壹種激勵和約束機制。壹切創新活動都是有風險的，現代產權制度和專利制度的出現保證了承擔創新風險的創新者能夠獲得創新收益。如果把企業的創新活動分為企業制度創新、企業技術創新和企業管理創新，可以認為企業制度創新、管理創新和技術創新是壹種相互支持的三角關系。企業技術創新可以為企業制度創新和管理創新提供物質技術條件，並形成相應的技術能力保障機制。企業管理創新為企業技術創新活動和制度創新提供組織管理保障，企業制度創新提供制度基礎並形成相應的激勵機制。不同的企業制度為管理創新提供了不同的激勵機制。總之，制度變遷尤其是產權制度變遷對管理創新和科學化的進程具有全面的影響，對管理創新主體的選擇、管理理念、管理方法和管理組織結構創新具有強烈的激勵和約束作用。
3.文化因素
文化傳統體現在社會公認的價值觀和信仰、倫理規則、道德觀念、風俗習慣、意識形態等方面。所以文化對人的行為的影響是潛移默化的，但往往是根深蒂固的，不同的文化模式會產生不同的行為。從科學管理過程來看，科學管理理論和實踐有其文化背景和基礎。具體來說，我們可以分別分析文化對管理研究活動和管理實踐活動的影響。從管理研究的角度來看，科學管理進程開始和推進的壹個重要原因是，文藝復興之後，科學主義的價值觀逐漸成為人們認識和改造世界的主流文化。科學主義所包含的邏輯主義、分解的思維、規範的形式、精確的原則、實驗的原則，在世界各領域的問題分析和研究中得到了廣泛的應用，人類社會普遍存在的組織管理問題也不例外。泰勒首先將科學價值觀和科研規範引入生產管理領域，通過追求科學、規範、有序的管理來提高人類生產制造活動的效率。法約爾則試圖運用科學的思維方式，尋求整個企業管理活動的壹般規律；韋伯、巴納德等人在探索壹般組織和社會領域管理活動的科學管理原則；行為科學是根據科學研究的基本要求，分析人類行為的科學規律；現代管理理論是應用運籌學、系統論、信息論、控制論、耗散結構論、突變論、協同論等科學理論方法和信息技術、網絡技術等手段來分析和研究管理問題。沒有追求科學理性的價值觀，沒有運用科學原理研究管理問題的信念，沒有科學的文化基礎，科學管理的過程是不可能的。從管理實踐的角度來看，文化可以在國家文化和組織文化兩個層面上影響管理實踐和科學管理過程。壹個是國家文化層面，壹個是組織文化層面。前者是宏觀文化環境的影響，後者是指組織成員所享有的價值觀。組織文化對管理者的管理實踐有很大的影響，可以通過影響管理者的感知、思維和判斷來影響管理者決策的科學化水平和各項管理職能的實施。
4.管理創新者
影響管理科學化的重要因素。科技進步、文化傳統和制度變遷對科學管理的影響屬於環境因素，而直接的管理創新者在科學管理和管理知識的創造、傳播和應用過程中起著核心作用。這些管理創新者包括從事管理實踐的企業家和管理者，從事專業研究的學者和教授，從事管理咨詢的團隊和專業人士。但是，自從管理成為壹門獨立的科學後，隨著時間的推移，管理實踐者和管理理論研究者的作用越來越小，專業學者和管理顧問在管理知識的創新中起主導作用。許多著名的管理創新者被壹些管理史研究者稱為管理大師，管理各個領域的知識體系往往與這些管理大師的名字聯系在壹起。
5.戰爭因素
企業管理的實踐者和研究者從《孫子兵法》和克勞塞維茨的《戰爭論》中學到了很多戰略管理的智慧，但戰爭與管理的發展關系並不局限於戰略管理領域。在管理發展史上，有許多科學的管理方法都直接或間接地與戰爭有關。關於戰爭對管理科學發展的直接和間接促進，我們可以舉出很多例子。65438年至0939年，美國曼徹斯特大學教授布萊克特建立了運籌學，應用數學分析方法研究城市防禦與攻擊、雷達網的最優配置、轟炸敵方潛艇和飛機的有效高度、合作等問題，這標誌著運籌學這壹狹義管理科學的誕生；戰爭也與質量管理的發展密切相關。二戰期間，美軍為了保證軍用物資的質量，規定軍用物資的生產廠家必須采用統計抽樣檢驗的方法。美國標準學會發布了美國戰時質量管理標準(質量控制指令、數據分析的控制圖方法、制造過程質量控制的控制圖)。戰後，這些標準被美國工業企業廣泛采用，質量管理進入統計質量管理階段。
戰爭作為壹種特殊的社會歷史現象，能夠促進管理科學的發展，有其必然性。戰爭可以徹底改變壹個國家的政治、經濟、社會環境的方方面面，屬於巨大的暫時性突變因素。整個環境的這種暫時的、巨大的、突然的變化，必然會對管理提出新的要求。換句話說，戰爭將對管理創新產生巨大的需求。從理論與實踐的辯證關系來看，科學發展觀可以分為兩個相互聯系的範疇，壹是“實踐需求拉動”，二是“理論供給推動”。所謂“理論供給驅動”，就是研究者按照這門科學固有的理論邏輯，在自己的理論王國裏進行探索，從而發現並提出壹些新的理論，然後通過實踐進行檢驗，進而解決實際問題，最終逐步推動這門學科的發展。這是壹種知識創新和積累的方式，先有理論再研究其實際應用，從而推動學科的發展。現代科學的發展和龐大的科學知識庫使得這種方式越來越普遍；“現實需求驅動”是指現實中迫切需要解決的問題，本學科現有的理論和方法無能為力，促使人們去研究和尋求新的理論和方法來解決實際問題。隨著能夠解決實際問題的新理論和新方法的出現，這門科學取得了進展。這是壹種知識積累的方式，實踐先於理論，實際需求在先，理論和方法的創新在後。這種方式壹般適合應用學科的發展。顯然，管理科學的發展更適合這種“現實需求驅動”，而戰爭壹旦爆發，往往會對管理科學的發展產生強大的“拉力”。從某種意義上說，戰爭是壹場重視管理，不惜壹切代價改進和發展管理的運動。