2.申訴準備憑證:小夥伴們了解申訴流程，然後按照以下環節準備相應的申訴憑證。點擊此處查看各類申訴憑證的參考路徑。
3.投訴入口及投訴數量:投訴路徑為:賣家中心-舉報管理-收到知識產權投訴。
申訴時間在3個工作日內，總有2次申訴機會，處罰前壹次，處罰後壹次。妳需要在這個時間內完成申訴，如果超過時限，申訴入口將被關閉。如果妳在處罰前沒有投訴，那就意味著在處罰後只有壹次投訴的機會。請賣家朋友們註意。
4.投訴處理時間
在“舉報管理”的投訴中進行投訴——“收到知識產權侵權”，投訴人(通常是權利人)會在3個工作日內回復投訴，否則淘寶小二不會介入審核。投訴人選擇在3個工作日內撤回投訴或逾期未申請介入，系統將默認投訴人撤回投訴，商品自動恢復。如果投訴人申請淘寶介入，小二會在3-5個工作日內盡快審核投訴憑證的有效性，投訴期間審核進度不催。工作人員會盡快審核。請耐心關註小二的反饋。
註:第二次申訴的申訴人逾期不回復的，直接進入淘寶審核階段。
第三，處罰結果
如果賣家朋友真的違規被處罰，處罰是壹般違規:即假冒以外的商標侵權、盜版以外的版權侵權、專利侵權，屬於不當使用他人權利，後續每處罰壹次扣2分(壹般違規)。同時，三日內同壹權利人對同壹銷售者作出的同壹類型的侵權投訴(包括但不限於:專利權、著作權、商標權)視為投訴。所以妳不用擔心因為壹個權利人的單壹投訴而被扣太多分。
其實避免這些問題並不難。只要如實描述所售商品的品牌信息，不使用品牌名稱，不濫用他人的商標關鍵詞，描述正常，不發布貶低同行等不正當競爭信息，就可以輕松避免此類侵權問題的困擾。