近日，甘肅省張掖市甘州區消協異常忙碌。協會通過組織消費維權誌願者進社區、進廣場，在基層發放宣傳資料，接受公眾咨詢，向群眾宣傳消費維權知識，引導消費者理性文明消費。活動中，消費維權誌願者介紹了日常生活消費中識別假冒偽劣商品的註意事項以及消費者權益受到侵害時如何維權，並現場為群眾答疑解惑。同時，區消協還通過社區電子大屏幕播放了“守護安全平穩消費”主題的詳細內容，讓居民對“守護安全平穩消費”主題的主要內容有了壹定的了解。
據悉，本次宣傳活動有近千人參與，發放《守護安全平穩消費》主題宣傳冊、《消費維權卡》、《老年人消費防騙指南》、《浪費可恥，拯救光榮》等宣傳資料1000余份。
在上海，“3·15國際消費者權益日”前夕，上海郵儲銀行楊浦區黃興公園支行開展“金融知識進社區”活動，為社區居民普及金融知識，提高金融風險防範意識，維護切身利益；雲南省昆明市呈貢區開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，展示打擊“假冒偽劣商品”成果，發放宣傳資料，普及政策，為消費者答疑解惑。
2.3.15國際消費者權益日體驗
嚴格來說，“3.15”真的不是壹個節日。1983年，國際消費者聯盟組織將3月15日定為國際消費者權益日，從而擴大了消費者權益保護的宣傳，引起了全世界的關註，促進了各國各地區消費者組織之間的合作與交流，在國際上更好地保護消費者權益。在中國，中消協每年都會發布2008年的主題，今年的主題是“信用讓消費更放心”。所以從這個角度來說，如果僅僅把“3.15”理解為“壹個節日”，可能很難實現活動的初衷，也很難真正保護消費者的權益。
國際消費者權益日的體驗
消費者權益保護日壹年只有壹天，但消費者的權益需要壹年中的每壹天都得到有效保護。今年是“十四五”新征程的第壹個“3.15”。我們看到了壹些新的變化。“保障安全平穩消費”這壹主題，面對問題和民生，可謂恰逢其時。“改善消費環境，加強消費者權益保護”，“改善消費環境，讓居民能夠消費、願意消費”，“為消費者提供更加便捷舒適的服務和產品”。“十四五”規劃綱要和今年政府工作報告中的這些表述表明，國家加大了保護消費者權益的力度，這將進壹步提振人們的消費信心。期待這樣的頂層設計能給消費領域的管理地位帶來更多的改變，讓消費者的權益得到更有效的保護。
國際消費者權益日的體驗
“3.15”原名“國際消費者權益日”，由國際消費者聯盟組織於1983年首次確定，旨在擴大消費者權益保護的宣傳，在國際範圍內更好地保護消費者權益。從1997開始，中消協設立了年度主題，這是開展中消協年度工作的工作主線之壹。中國是消費市場大國，多年來消費壹直是中國經濟增長的第壹推動力。在經濟社會中，我們每個人都必須成為消費者。消費者權益與我們每個人息息相關。據全國消協組織受理投訴情況統計，2020年，全國消協組織受理消費者投訴982249件，解決投訴749317件，投訴解決率76.29%，為消費者挽回經濟損失1563930元。其中，因經營者欺詐行為投訴雙倍賠償5864件，雙倍賠償金額825萬元。全年接待消費者1.25萬人次的訪問和咨詢。然而，消費者維權任重道遠。
隨著經濟發展和技術進步，消費升級持續加快，不斷湧現的新型消費業態和模式在滿足消費者多樣化需求、提升消費便利性的同時，也暴露出安全性不足的消費風險。全國消費者協會2020年受理投訴分析顯示，消費投訴熱點呈現新變化。活動當天發布的《消費者協會2021年主題調查報告》也揭示了消費領域的痛點和堵點，梳理了食品浪費、預付商戶跑路、虛假宣傳、個人信息泄露等年度消費安全熱點問題，涉及食品安全、人身財產安全、人身安全、個人信息安全。
國際消費者權益日的體驗
3月14日10:00，“3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務”活動在和平區和平路金街舉行。和平區消費者協會、和平區市場監督管理局食品部、醫療器械部、知識產權部、勸業場市場監管所、小白樓市場監管所等12宣傳服務窗口，圍繞“保障安全順利消費”主題，向消費者開展消費知識和消費理念的科普宣傳。本次活動通過設置大型展板，宣傳科學消費知識，展示相關職能部門的消費維權措施和成果。現場共設置12個展位，分別為金融消費、網購咨詢、法律咨詢、假貨鑒定、消費維權、投訴等展位。在每個展位，相關行業組織、公用事業、投訴對接單位等部門都安排了專業人員為消費者答疑解惑。
消費者絡繹不絕來到活動現場，活動氣氛熱烈。他們不僅可以了解消費知識，還可以收到消費維權的相關宣傳資料，學習相關法律法規，甚至可以現場咨詢或投訴各種問題。
據統計，服務咨詢當天，* * *發放宣傳資料上千份，接待消費者咨詢千余次。從現場咨詢情況來看，食品安全、金融消費、租房買房、網絡交易是今年的咨詢熱點。
和平區市場監督管理局相關負責人表示，本次宣傳咨詢活動積極回應消費者訴求，在維護消費者合法權益的同時，營造了安全放心的消費環境和社會協調的良好氛圍。