效能投訴:3011111
消費者投訴:12315
稅務服務熱線:12366
供電搶修服務:95598
法律服務電話:12348
煤氣搶修服務:30555026
自來水搶修:3064110
市容投訴電話:3012110
雙擁熱線:1600281
火車站問事處:2114222
汽車站問事處:3022951
中國民航滁州售票處:3025109
工商監督電話:3061356
勞動保障咨詢電話:12333
統計違法舉報電話:3056241
知識產權監督投訴:3024068
價格投訴與舉報:12358
旅遊投訴電話:3033543
防震減災電話:12322
招標采購投訴:3019006
食品安全舉報:3073819
質量技術監督咨詢投訴:12365
氣象查詢:96121
擴展資料:
2019年3月,國家市場監管總局制定下發《關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》(以下簡稱《意見》),明確要求2019年12月底前,整合原有投訴舉報五條熱線(12315、12365、12331、12358、12330),統壹使用12315熱線號碼,全國各級市場監管部門統壹使用全國12315平臺
經常打投訴電話,解決不少問題,包括壹些難度較大的問題。
能得到解決是因為:第壹我反映的是客觀事實。第二,被投訴方的確違規了,並且損害了投訴者的合法權益。
根據妳所描述的情況,妳被投訴的情理由是不存在的。那麽,此時公平處理投訴的關鍵就是妳們單位的投訴管理制度和投訴處理部門工作人員的工作能力了。首先,專業的投訴管理制度應該明確在什麽情況下投訴無效,並且不對被投訴者進行任何懲處。其次,投訴處理人員應該按照既定的投訴處理流程了解情況,獲取相關證據(如銀行櫃面上都有錄音和錄像,稅務局不知是否對大廳櫃面有監控),根據事實和制度作出處理。第三,被投訴人可要求單位提供投訴相關制度的書面文件,陳述自己所經歷的情況,對投訴處理結果不服也可以書面形式向投訴處理部門正式反映。
總而言之,自尊自信地面對投訴,以事實和證據說話