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大連投訴平臺都有哪些

大連投訴平臺有大連民意網和大連12315網上投訴平臺。

按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。

根據《中華人民***和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定,投訴人可以通過本平臺就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。

投訴需知:

1、本平臺所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。

2、投訴人填寫的投訴內容應當符合平臺要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平臺和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。

3、投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理。

對電子商務平臺經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平臺內經營者的投訴,由其實際經營地或者平臺經營者住所地縣級市場監管部門處理。

4、按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理權限的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。

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