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23年如壹日的行為模式背後是敬畏丨品牌運營50講

商建剛的特色“標簽”很多。7年前,從“創收千萬”的大律師轉型為國內首位從律師中遴選的高級法官。7年間,他是辦案超1000件優秀法官,曾獲法院系統個人壹等功。今年3月,他又轉型為上海政法學院副教授,成為傳道授業的學者。他的每壹次轉型都達到了法律職業的極致境界,這種斷然取舍又淡定自如的氣質讓人既好奇又佩服。現在,再次開始“走紅”的商建剛經常在自己的微博裏推送“法律職業能力實訓”的內容。用他的話說,法律職業能力實訓項目是壹道連接學校與職場的橋梁,要解決學生找工作的問題。他究竟掌握了什麽規律,能夠在“道”與“術”之間切換自如?7月13日,上海政法學院副教授、律新社法律品牌運營智庫專家商建剛做客“律新V品會客廳”,與律新社創始人、CEO王鳳梅壹道,***同開啟律新社“V品計劃——法律品牌運營50講”系列直播第壹講。在對話中,商建剛圍繞“法律人職業規劃與品牌塑造”分享了其23年如壹日的法律“人設”打造心得,並從律師、法官、教授等角度分享了其對品牌標準的思考、對法學教育的規劃,為律新社“V品計劃——法律品牌運營50講”系列直播“剪彩”。同時,他提出,會將法律品牌運營融入上海政法學院的“法律職業能力實訓”內容中,***同探討如何為業界培訓更多法律運營實務人才。▲律新社創始人、CEO王鳳梅對話上海政法學院副教授、律新社法律品牌運營智庫專家商建剛01職業選擇和“成功”的定義律新社創始人、CEO王鳳梅曾在2015年作為報業集團法治媒體記者深度訪談商建剛。那時,商建剛從律師轉行做法官不久,他告訴王鳳梅:“做法官是我成為專業法律人的階段性目標,我的終極理想是到大學裏去教書,成為壹名傳道授業解惑者。”訪談後,二者的人生都發生了巨變。壹位轉身進了體制,埋頭辦案;壹位轉身出了體制,創業律新社。7年來,韶華易逝,二者都積累了更為豐富的人生閱歷。當再次談到人生的選擇與規劃時,他們對感恩時代與趁勢而為都有了新解讀。王鳳梅:您在當初剛轉型做法官時就說將來要去教書,現在果然在教書了。您怎麽看人生規劃的心想事成?商建剛:在歷史的宏大敘事當中,個體的選擇肯定會占壹部分,但是整個社會發展的趨勢更不可忽略。我很感恩2015年上海試點從優秀律師和法律學者中遴選“精英法官、檢察官”的國家司法改革措施,讓我有機會圓大學時代的壹個“法官夢”。7年後,又因為教育部、中央政法委推進“健全法學院校和法治實務部門雙向交流機制”的契機,我現在能以法官的身份轉型到上海政法學院從事法學教育工作。我的職業選擇只是千千萬萬法律人的人生選擇之壹,而且這個選擇與時代的發展息息相關。如果沒有國家的大趨勢,個人不可能實現職業理想。機會不是僅僅是給我個人的,而是給所有人的,為什麽我會選擇把握住這樣的機會?可能是因為我追求的“成功”不是那種其他意義上的“成功”。隨著社會的多元化,大家對“成功”有更多不同的定義。所謂“讀萬卷書,行千裏路”,現在大家欣賞我、認可我,可能是因為我有相對豐富的人生經歷,但我並不認為我這樣的職業道路就是壹種成功的標準。如果把“成功”定義為唯壹的標準的話,就必然會帶來“內卷”,因為機會終歸是有限的。王鳳梅:在經歷律師、法官、教授三個身份後,您如何看待三種職業的“不同”與“***通”之處?商建剛:我最近在看學術邏輯。同樣是執行法律,律師、法官、教授看到的是不同的法。律師遵守的是“行動的法”,即哪些法是work、哪些法是“有效的法”;法官遵從的是“實然的法”,即法律有規定,但司法解釋中對其有不同的理解;而教授關註的是“應然的法”,即關註法律應該是什麽,如果哪些法律不合理,他就會提出意見。壹個好律師應當是壹個有經驗的律師,能夠為當事人提供好的服務。這需要大量辦案、長期經驗的積累,以及在過程中不斷總結與提升。從律師事務所的角度來看好律師的標準,我認為是初夥看專業、二夥看創收、高夥看人品。到了高級合夥人的階段,要看律師是否有領導力、能否把事務所帶到更高的高度。壹個好法官關註的是對法律的援引能不能充分理解,更重要的是,知道事情的本質是什麽法律關系、適用什麽法律。至於壹個好教授,其實教授太苦了,沒有假期,甚至連周末都沒有(笑)。教授是負責生產知識的。人類有那麽多已經確定好的知識,但對於教授來說,僅僅熟知這些知識沒有用,那是律師的事情。教授需要找出知識庫中沒有的知識,然後將其生產出來。人類的知識庫就如同壹個商場,裏面有很多品牌、很多SKU,教授要做的是創造出壹個新的產品、新的SKU出來。教授是知識生產者,律師是服務提供者,而法官是法條的選擇者。每次進入壹個新的行業,壹定會有各種不適應,因為任何行業都有不同的KPI。這些KPI中有壹些是妳要努力去達成的好指標,也有壹些是會讓妳“卷”的指標。因此,我們需要用壹個更高的思想模型來指導自己的思維,抓住“主要矛盾”以及“矛盾的主要方面”,找出關鍵指標體系去實現,否則就會壹直疲於奔命,很難去適應職業要求的轉變。02站在不同角度看“法律職業***同體”這些年,“法律職業***同體”的概念壹直被討論。對於如何構建“法律職業***同體”,大家壹直有不同的觀點,尤其是在遇到壹些事件時,會產生壹些誤解和沖撞。如何理解“法律職業***同體”的深意?其使命和任務是什麽?王鳳梅:在嘗試過三種不同的法律職業後,您對“法律職業***同體”這個詞有什麽新的體悟?商建剛:“***同體”壹詞最早由現代社會學奠基人滕尼斯提出。他說,***同體是“人類***同生活的持久和真實的形式”。比如,某壹個古村落就是壹個***同體。美國人類學家雷德菲爾德將“***同體”界定為某種同質性群體,他們做同樣的工作、服從同樣的規則,甚至有同樣的歸屬感和認同感。那麽,“***同體”到底是自然形成的還是去構建的?社會學上有個詞叫“想象***同體”,即若要構築壹個“***同體”,首先要努力去賦予“***同體”的價值,然後“***同體”才會形成。我壹直在思考我們的使命感和任務在哪裏。如果我們要構建壹個以律師、法官、檢察官、公證員等作為整體的“法律職業***同體”,首先,我們要在行動上構建“***同體”,要提煉***同的價值觀、***同的道德準則、***同的語言符號和儀式,讓大家接受“***同體”的理念,然後才能實現“現實的***同體”。現在,律師、法官、檢察官在***同的價值觀方面,在***同的儀式表征體系、***同的道德標準方面仍存在差異。例如,如何尊重律師的辯護權、如何看待法官與律師之間的正當交往,這些尚都需要改進,需要業界、媒體、研究者***同來思考我們***同的歸屬感、認同感、規則到底是什麽。提出這些規則是建立“法律職業***同體”的前提和基礎。03壹個好律師的背後是價值觀做律師的16年間,商建剛曾代理過多起有重大影響力的案件,是知識產權領域的重量級律師,曾被評為上海市優秀律師,年創收超千萬。對於“個人品牌”是在業務工作過程中的“水到渠成”還是需要“用心經營”,以及如何做好壹名律師,他有壹套自己的“五步秘籍法”。王鳳梅:您當年是如何長大為國內知識產權領域著名律師的?商建剛:第壹,要找準自己的專業方向,很早就要給自己貼個“標簽”。不要什麽流行、什麽火就去做什麽,這個“標簽”是要貼壹輩子的,所以要想清楚。很多行業都有其波峰和波谷,不要跟著潮流走,要堅持自己的品牌形象。第二,要學會取舍,學會判斷案子除了能帶來創收外,還能否帶來可復制的經驗和品牌的溢價。如果在壹項業務上只能得到金錢的效益,那就選擇不做。我當年就是壹直專註於做互聯網法律服務,這些新業務給我帶來了很多行業影響力。第三,當客戶越來越多的時候,也要懂得拒絕。通過案件合作和轉介案件,減少非主營業務案件的代理時間,要更聚焦自己的主營業務。第四,要註重同行之間的交流。積極參加行業協會的活動和交流、參與熱點案件的討論,註重對新類型案件的學習。加強與同行之間的交流,獲得同行的認可。第五,“講”也很重要,“講”的背後是價值觀。律師不能缺乏服務精神,要正確認識律師和當事人之間關系。律師要給當事人創造價值,天天給當事人算錢是算不來錢的,“講”的背後是人生觀、價值觀。把事情做好了,自己的能力自然也就提升了。王鳳梅:除了業務上的不斷精進,在律師個人IP打造等方面,您有哪些心得和方法論可以傳授給大家?商建剛:我贊成要有“品牌經營意識”,但是“經營”不等於“鉆營”。以美劇《BetterCallSaul(風騷律師)》為例,品牌需要規劃。品牌是壹個“有意識”的行為,要知道哪些能做、哪些不能做;要有意識地定位自己的律師職業,然後在執業中“有所為,有所不為”。同理,做教授也要建立學術品牌形象,聚焦於壹個專業領域。我覺得核心的問題是:品牌意識的背後是敬畏意識。我們要敬畏規矩,不能說今天做的這件事沒人知道,我就先把這筆錢賺了,下壹次再做品牌,這樣肯定不行。行動就在當下,樹立品牌要從今天做起。好的品牌是品質的保證,品牌會為律師帶來溢價。在我律師執業時期,我們團隊對咨詢文本就要求精益求精地打磨,品牌意識要落實到每壹個細節,體現我們的專業以及對工作的尊重。比如,我們寫壹段話,在寫作過程中就要考慮到要讓別人讀到後有壹種美的感覺,這就是品牌意識。有人說但我現在其實帶著“任務”——利用我的流量把優秀的學生推廣出去,為學生推薦好的工作和實習機會。在網絡傳播發言的尺度上,我也總結了壹些心得:發表言論時首先要從自己的專業領域出發;對壹個問題發表觀點的時候要把握問題的基本面;表達的時候要闡述形成結論的過程,不能嘩眾取寵,引來不必要的爭議。04律師事務所也要有“人設”當前,打造律師事務所的品牌也是很多律所主任和合夥人思考的課題。商建剛曾在國內大所執業,對於組織品牌,他也有自己的見解。王鳳梅:您認為律所的品牌建設有哪些關鍵點?如何長期保持組織品牌價值的積累和升值?商建剛:我們所說的“規模所”“紅圈所”“精品所”等,至少都還有個“人設”,但還有壹些所就只能稱為“街邊小所”。同樣都有營業執照,為什麽大家的品牌價值就不同呢?我覺得每家律師事務所都要有自己的品牌顧問,這很重要,專門來思考如何因地制宜地創造自己的品牌,以及怎樣在市場中向客戶、消費者傳遞品牌形象。大數據時代,品牌戰略是第壹位。品牌戰略就決定了人才戰略:我要做什麽樣的事務所,就要吸引什麽樣的人才;品牌戰略就決定了營銷策略:我要做什麽樣的事務所,就要在什麽時候、什麽媒體上投放專業論文;我要做什麽樣的事務所,就要重點承接、宣傳什麽樣的案件——這些都是由律所的品牌決定的。未來的競爭,絕不是個人與個人的競爭,各大律師事務所的品牌意識正在逐步增強。我原來在大成執業。大成在2010年時提出“五化”——通過規模化推動品牌化、專業化、網絡化、國際化,這在當年是十分先進的。但到了2022年,如果再把規模化放在首位就out了。現在蘭迪所在討論“絕對專業化”“強勢國際化”“相對規模化”的概念,律所管理需要有像王忠德律師、劉逸星律師、徐宗新律師這樣壹批專業的律所管理人才,更需要像律新社王鳳梅老師這樣專業的品牌顧問。隨著社會分工越來越細,專業人士應該更關註自己的領域。律所應該把品牌宣傳等活動分給專業機構去做,這會成為壹種趨勢。律新社“V品計劃”的卓越品牌調研活動很有必要,業界需要有誌於行業研究的專業機構在總結律所好經驗的基礎上,把好律師的標準、律所品牌的標準總結提煉並定義出來,讓更多的人知道怎麽去做。完成調研形成的咨詢報告很有價值,但也需要花費很大的精力去做。05“我很認真地做他們的老師”法學是實踐性很強的學科,但在現實教學中卻有“重理論,輕實踐”的傳統問題。打破高校和社會之間的體制壁壘,將實際工作部門的優質實踐教學資源引進高校,是法學人才教育培養的方向。目前,商建剛在上海政法學院推出了法律職業能力實訓項目。在幾位輔導員的幫助之下,***有160多位同學參與。實訓中,商建剛會帶領同學們模擬律所工作的場景,模擬律師做業務、寫作、人際交流等。王鳳梅:您的獨特經歷在哪些方面可以教給學生更多?商建剛:我希望成為壹個橋梁。我感到很驕傲的是,通過法律職業能力實訓項目,同學們越來越自信、越來越成熟,人際交往

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