電子商務個人工作總結範文1
20____年，辦公室工作繁忙而充實。雖然被調整過幾次，但我仍然結合部門的工作職責和工作計劃，以網絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成領導交辦的各項工作和任務。回顧過去的壹年，我主要做了以下三個方面。
壹、網絡推廣工作
維護公司網站運營，更新內容數據，20____年參與網站兩次改版，已順利完成網站數據庫後臺整改要求。它進壹步簡化了數據輸入和新聞更新的步驟，為進壹步提高公司網站在網絡上的知名度打開了大門。
監督百度競價排名，根據實際情況不斷調整選擇的關鍵詞和競價，在合理的預算內爭取更大的流量和關註度。同時，適當將百度流量導入公司的博客、新聞等時事項目，進壹步為提升公司知名度和自然排名打下堅實基礎。
利用論壇、博客推廣網站，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優秀軟文，提高公司產品的曝光率和公司知名度。這項工作需要壹定的時間和精力，上半年開展得還不錯。下半年，由於推廣專員朱曉的離職和人力資源的減少，這項工作受到了很大的影響。
二、行政協調工作
協助領導做好各項日常工作。參與“科技創新”、“名品”等評選活動，協助領導外聯、來訪接待，協助領導做好人才招聘各方面工作。
為了協助公司同事順利開展工作，做好各方面的運行保障，保證公司電話和網絡的暢通，各種辦公設備的正常運轉，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協調。確保公司的售前咨詢和售後投訴能得到及時處理，協調各方，耐心解答。
三、文案材料的綜合工作
配合公司的各種宣傳資料，如產品說明書、小冊子、實用手冊、四折頁、單頁等資料，及時與外包供應商溝通協調。
壹年來，我充分利用公司總部的優勢，上下聯系，左右溝通，四面八方收集
來自各方的信息，經過文字和準確的整理，反饋到各種媒體渠道，起到了很好的宣傳作用。
積極參與公司“兩會”的召開，撰寫主持文案，組織會議策劃，為保障單位重要工作和重大活動的順利開展發揮作用，並做好反饋和記錄。
20____是發展的壹年，也是艱苦奮鬥的壹年。我的工作還有壹些不足之處。壹是人手不足導致工作層面停留在日常事務上，而較少的時間和精力投入到主動咨詢、調查研究、創新思維上；二是工作的細節實施和整體規劃不到位，工作效率與理想節奏還有壹定差距。
_ _年對於公司，對於我們每個人來說，都是壹個全新的開始，也是壹個新的起點。我會加倍努力趕上去。無論從事什麽工作，態度和心態都很重要。坦然面對挑戰，才能更好的處理和解決自己面臨的問題，不斷充實自己，客觀面對自己的不足，更好的提升。每個人都會有壹個美好的未來！
電子商務個人工作總結範文2
新年就要到了。回想起來，我在公司已經4個月了。8月進入萬商泰電子商務公司電商事業部。時光飛逝，我們告別了出發的20__又迎來了充滿希望的20__。壹年來，我們有付出也有收獲，有歡笑也有辛酸。在過去的四個月裏，在同事們的積極支持和大力幫助下，我對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路有了清晰透徹的了解。非常感謝領導給了我這麽美好的發展舞臺，期待在未來的成長道路上與公司共同進步。讓我總結壹下我過去四個月的工作:
開發初期主要針對萬商臺進行了壹個套路優化，比如標題、關鍵詞、url鏈接等。，可以在搜索引擎中獲得更多的推廣價值，以及形象美化和網站訪問速度。增加網站的用戶體驗。
站內優化主要由輔助技術團隊完成。接下來進行站外推廣優化，目的是通過各種資源和平臺推廣萬商臺。萬商泰是壹個綜合性的電子商務平臺，不僅擁有多元化的產品，還擁有b2c購物模式、b2b批發模式、o2o線上線下結合的交易模式三種商業運營模式。所以有各種推廣渠道，有批發網站，有尋找商機批發的客戶，也有壹些零售網站，聚集了經常購物評論商品的人。推廣的方式不僅是發布文章引起大家的關註，還有組織線上推廣活動聚集人氣。
除了sns社區、垂直網站論壇、綜合論壇，推廣渠道也必不可少。我們在微博、微信qq群等壹些交友社區發布了萬商臺的壹些推廣活動，以及近期的品牌效應過程。讓更多用戶了解萬商臺，走進萬商臺。
發展中期，萬商臺舉辦了多次線下宣傳展。有廣東省專業市場協會主辦的專業市場年會，成員包括廣東省內知名的專業市場負責人。我的主要工作是配合部門搭建展會平臺。展會期間，我會和專業市場的負責人洽談，介紹萬商臺的業務和運營模式。會上，萬商臺介紹了專業市場目前的困境和未來進軍電子商務的必要性，也展示了萬商臺進軍電子商務對於專業市場的優勢。然後萬商臺在珠海航展占了壹個展位，萬商臺還搞了個送現金活動。航展期間，凡註冊萬商臺賬戶均送20元現金券，可在萬商臺再次消費。顯著的成績再次為萬商臺的線上推廣埋下伏筆。
開發後期工作主要圍繞app客戶端，連接萬商平臺，建立app客戶端功能，開發app的展示方式。現在萬商臺在功能和美化上不斷完善，開發了app客戶端、萬商臺貸等增值服務。攜手世界級極限搏擊大賽昆侖決，打造千商盛宴。再壹次給廣大群眾打上了幾萬個商業平臺的烙印。同時實現線上推廣，樹立萬商臺的品牌知名度。
線上推廣免費，線上付費推廣策劃，配合昆侖極限搏擊大賽最大化提升萬商臺的品牌價值。
20__年過去了，萬商臺建設告壹段落，逐漸進入新階段。除了不斷的推廣，萬商臺還會不斷更新，努力推向市場的巔峰。現在我比萬商臺老，但是我希望萬商臺通過明年的快速成長，達到比我更老更強的效果。
本身也有很多缺點。工作的結果忽略了過程的發展，做事還是有局限性，頭腦還是不夠活躍。每天都有新的發現和修正。希望能為現在的生活創造更多的亮點和美好的回憶。
電子商務個人工作總結範文3
在忙碌的工作中，不知不覺又迎來了新的壹年。回顧這壹年的工作過程，我也收獲了很多。還記得剛離開學校步入社會的時候，我懷著無比的興奮和些許的焦慮，走出了人生的第壹步。這壹步往往是最重要的壹步。和很多人壹樣，我們在職場中摸索前進，充實自己，學習。沒有任何經歷，我們的困難比別人多，但路往往是自己的。帶著對生活的熱情和對工作的向往，我們終於成為了濟南新型建材有限公司的新員工。
今年可能是我進入社會最艱難的壹年，因為無論是生活經歷還是工作經歷，我可以說幾乎是零，但是公司從來沒有放棄過我，反而給了我更多的鼓勵和支持，讓我學會了前進。當我離開學校的時候，我立刻在公司和社會中進進出出。造成這種不適應的主要原因是不知道從哪裏開始工作，整天過著提心吊膽的生活，但在公司的幫助下，我逐漸學會了從哪裏開始。
第壹，產品化
最重要的是逐漸熟悉要銷售的產品和基本的業務流程，了解公司主要做什麽。市場定位在哪裏？我們的市場目標應該投資在哪裏？誰是目標市場個人和群體？這些都是我需要學習的東西，了解公司的產品價格，每個產品型號，每個產品的品類，產品的構成和產品的性能，產品的優點，了解墻體保溫和我們產品的相關性。如何把產品從底層做到表層，如何構造，壹系列問題都是通過公司的培訓和同事的幫助慢慢知道的。慢慢知道如何更有效的了解產品知識，通過excel對公司產品進行全面梳理，包括價格、品類、型號、企業文化、型號對應的產品、各種型號的英文說明、公司產品的英文翻譯。做了這壹系列的檔案，對產品有了新的認識，為以後在各種網站上發布信息打下基礎，也節省了時間。
第二，產品報價的靈活性
壹開始完全不知道怎麽報價，但馬上就被客戶質疑了。我不知道價格是怎麽構成的，也和我對業務不熟悉有關。就這樣，我總覺得找不到和客戶說的話。經過公司技術人員的指導，我知道了如何報價，如何分析價格構成，如何與客戶溝通價格，如何浮動價格，如何計算工程費包含哪些內容，如何根據excel進行正式報價。
第三，網絡和市場
現在是壹個信息時代，但是如何通過這個平臺找到潛在客戶是壹門很高深的學問，需要下壹番苦功。如果運氣好，那就另當別論了。這份工作本來就是對個人耐力和毅力的考驗，是壹個由淺入深的過程。首先，我們來談談如何通過網絡找到我們的潛在市場和客戶:
65438+我也學會了如何鑒別哪些網站是有效的，尤其是那些完全免費獲取買家信息的網站。以後我會有針對性的定期管理壹些網站。判斷壹個網站好壞的壹個重要標準就是看能不能進行查詢。理論上，註冊網站越多越好，但有些效果並不明顯。要知道如何根據網站的優劣來處理網站，需要看瀏覽量、搜索排名、網站更新速度、服務項目等等。有人說這樣做很累。每天註冊幾十個網站，發布幾萬條信息，很無聊。每天更新日常信息也很無聊。真的很難。這個工作看似很簡單，其實很辛苦。它鍛煉人的耐力和個人毅力。每天更新我們的產品排名靠前，被搜索到的幾率更大。會有更多的機會收到詢問，會有更多的網站註冊。妳想去搜索引擎搜索這個關鍵詞，出來的都是我們公司的信息，所以子公司的宣傳效果更好，因為我們做的是免費的，查詢買家信息的時候看不到聯系方式。對於普通會員來說，直接在網上詢價還不錯，但是效果很差，所以供應商可以在買方市場條件下主動找買家，獲得更多的機會。如果註冊了免費網站，就要勤於更新，否則發布不久的信息就會被淹沒。
2.通過搜索引擎找客戶，具體操作方法，產品關鍵詞+經銷商/買家。產品名稱+產品價格。產品名稱+業內知名買家的公司簡稱或全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有大客戶網站鏈接的網頁。
3.論壇法，去相關的商業論壇，那裏有很多關於同類產品的問題，在那裏介紹公司，通過自己的博客和聊天工具宣傳自己的公司。
4.反向法，我們在建材市場。想想用我們產品的行業，和他們建立關系，也是走向市場的壹步。比如壹些保溫公司，房地產公司，建築公司，或者施工個人，都是我們產品的適用對象。從這裏開始，我們就有機會找到我們的經銷商，推廣他們應該是個不錯的選擇。
5.通過信息平臺，有很多工程類網站，從中可以獲得很多工程信息。根據提供的信息，我們可以核實項目的真實性，讓業務員跟進。
6.建立自己的網站也是壹項非常重要的工作。我要學會如何合理規劃自己的網站，如何合理布局。經過壹年的努力，我也獲得了很多項目信息，做了壹些項目，比如銀川，山西省婦幼保健院，遼寧工廠。然而，事情總是有好有壞。的確，今年還是有很多有用的信息。我不知道發生了什麽。同時，當交給技術人員或銷售人員跟進時，達成交易的機會非常小。以這種方式提供最好的信息也是壹個問題。如何突破這個障礙，下面會詳細討論。
第四，在工作中與客戶打交道的組織
在網上找業務，我覺得我的工作比較快捷有序。我制定了壹個報價文檔，有圖片說明，更方便發給客戶。對於客戶，我把接觸過的客戶都集中在excel文檔裏作為客戶管理系統，登記了產品分析，不同的報價，客戶類型和需求，客戶來源和電話，項目情況，因為我們在工程上和其他行業不壹樣。可能打完這個電話很久沒聯系妳了，也可能那天會突然聯系妳。這也是對客戶的尊重。當我再次打電話時，我知道這是哪個客戶，等等。我覺得給客戶建檔很重要，就像有些代理商的檔案，代理商約定的價格等等。，每個代理的出貨，出貨價格，運費，匯款都要登記好，做到心中有數。
動詞 （verb的縮寫）與公司內部人員合作的重要性
工廠裏的員工和工地上的建設者如何配合，是壹件很重要的事情。要註意從合同-庫存清單-生產清單-出庫清單-物流-收貨人收貨等環節。要註意出貨的數量，生產出貨的型號，按時保質的給收貨人發貨，已經發了多少貨，每個項目用了多少貨，產品用了多少，要建立檔案，牢記在心。對於山西那個客戶，他們之間的銜接出現了問題，最後弄得大家很不愉快，所以流程和流程協調需要我們註意。
六、產品市場分析
1.市場需求分析，我們行業現在做這種產品的公司還沒有兩家，但是市場還沒有飽和。從原來的瓷磚到現在的仿磚，應該是壹個重大的改變。因為劣質瓷磚的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，我們的產品提供了更好的市場競爭機會，所以市場力量還是很強大的。如何打開這個市場，我們所有的員工，不管他們自己的問題和
2.競爭對手和價格分析。現在市場上大家比較熟悉這個東西，就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華實等。，所以市場競爭相當激烈。可能別人的技術沒有我們成熟，但是競爭的條件很多。我們有我們的優勢，但我們也有劣勢。比如我們的價格可能比別人高，市場關系沒有別人成熟，人脈沒有別人廣。隊伍不全，技術人員短缺。其實技術人員不僅要技術精通，如何對待每壹個客戶進入他們的圈子，如何交談，如何建立關系都是我們應該學習的問題，我覺得都是我們應該考慮的問題。所以如何利用自己的優勢去抵禦別人的劣勢，占領市場，就很重要了。
電子商務個人工作總結範文4
時光飛逝，壹眨眼的功夫。_ _已經悄然結束，在這壹年的時間裏，通過對電子政務的了解，結合工作實際，現將工作總結如下:
第壹，存在的不足
1.工作的組織不夠明確。我每天上班沒有壹定的安排。如果我看到我缺乏什麽樣的能力，我就會學習什麽樣的能力。目前在做推廣的同時，做客服，寫文章，做圖紙，做網站，沒有壹個詳細的，初級的計劃，但至少我還知道哪些方面需要馬上完成，哪些方面需要延後。如果做的太多，我會逐漸意識到，慢慢進步。我也希望我明年會有進步。
2.在工作期間，我對自己的工作不夠了解，尤其是剛來的時候。我完全缺乏對鞋市場的主動性、理解和分析，還有壹個就是我缺乏定位和邏輯能力。
3.缺乏工作經驗
對於電子商務，我之前真的是壹無所知，就是劉老師的培養和認可讓我學到了很多。雖然在整個過程中遇到了很多問題，不知道如何推廣，如何優化，但是在利用身邊的資源和網絡課程的同時，我知道推廣是壹個長期堅持才能達到效果的過程，堅持很重要。
4.為什麽我們的商品沒有形成銷售:
因為工藝問題，包括錯漏，還有當時的設計，不知道怎麽下手。不知道是開淘寶店還是淘寶商城？現在開淘寶店對我來說是好事也是煩惱。開淘寶店的目的是為以後開商城打基礎，但是目前的控制力明顯不夠，目前的工作距離也不夠細化。
5.在阿裏巴巴，工作缺乏壹個自我反思、隨時更新的過程。作品雖有回望，但缺乏規律性。比如在阿裏巴巴，很多功能都有修改更新內容，可以直接推廣，但是之前什麽都不知道。只有發現了，才能提煉。
總之可以用壹段話概括:作品不夠清晰；不熟悉流程；作品不夠精致；工作方式不夠靈活；缺乏工作經驗；缺乏平時工作的知識總結
第二，今年公司會大面積開拓。
為了形成鞋子的大規模銷售，今年的貨會很多，工作壓力會更大。我們要努力工作，勤奮工作，做好每壹項工作，處理好每壹個細節，努力提高自己的專業技能，盡快取得進步。
以下是我今年的改進:提高工作的主動性；工作應註重結果；今年的工作要定目標，壹切都要圍繞目標來完成；抓住壹切學習機會，平時做個總結；多看，多學，多做。
三、_ _年工作目標
今年，我們將制定壹個鞋類銷售目標。淘寶會達到壹個皇冠，年銷售額會是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _萬元
電子商務個人工作總結範文5
年底將至，我想大家都在忙著過年前的最後沖刺，也有兄弟即將踏上回家的旅程！
來深圳快四年了，去年年初才開始。從壹開始的壹個小卡商，我已經逐漸發展成為壹個數碼商。感謝淘寶裏的社區，論壇，朋友，正是因為有妳們的支持，我們才能慢慢發展。
首先，謝謝妳。
今天，_ _有妳的功勞。說實話，其實我在社區裏跟妳交流互動的時間真的比較少，壹般都是內線或者電話。這可能是我們的缺點，也請原諒我，原諒我。我們將繼續秉承產品質量和售後服務，打造壹個安全、便捷、物超所值的購物平臺，在您獲得滿意產品的同時，留下美好的回憶。
_ _這壹年，在所有社會朋友和淘寶朋友的幫助下，淘寶商品線上銷售額近1萬，具體看實際數量。不喜歡誇張。就是這個小數據，體現了社會朋友和淘友對我們店的支持和喜愛。
值此新春佳節之際，我謹代表數碼工作室的全體同仁，向所有關心和支持我們的朋友們致以最誠摯的祝福:祝大家新年快樂，闔家團圓，萬事如意！
我們將壹如既往地為您提供更完美、更廉價的產品和優質的服務！
二、過去壹年的工作業績
強化形象，提高自身素質。為了做好銷售工作，我們壹直嚴格要求自己，註重以身作則，真誠待人。第壹，熱愛本職工作，註重奉獻。自己工作最大的規律就是“不規律”。
所以要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦樂、得失、個人利益和集體利益的關系，堅持敬業、誠信、奉獻，二要錘煉業務，提高業務。經過1多年的學習和鍛煉，我們的工作有了壹定的進步。利用淘寶和各大網站流傳的信息，認真研究別人的長處，改掉自己的不足，虛心向同行請教，通過不斷的學習和探索，在銷售領域提升自己。
要強化功能，做好服務。在工作中，我們註重根本，努力提高服務水平。雖然人力少，工作量大，但需要我們全體員工的團結協作。在這壹年裏，無論遇到什麽困難，我們都積極配合做好工作。同事可以在壹個地方思考，在壹個地方努力，不管做多做少，只希望順利完成工作。
第三，工作中的不足和今後努力的方向
雖然壹年來的工作取得了壹定的成績，但還存在壹些不足，主要是思想服務水平不夠，學習和服務不夠，與有經驗的同事相比還有壹定的差距，業務還在基本的業態中徘徊，內容缺乏深度挖掘的外延。在今後的工作中，我壹定會認真總結經驗，克服不足，努力做得更好。
風風雨雨又是壹年，於是_ _年就要結束了，新的_ _年又在向我們招手。經過這壹年忙碌的工作，我有太多的感觸。
又到年底了，_ _即將成為過去。今年是接觸網絡促銷的第二年。周六周日花了壹段時間整理_ _上半年和_ _下半年在線客戶交易筆數的客戶數據。
雖然總的有效量不是幾百萬。但從營業額增長的百分比來看，今年比去年同期增長了3倍多，下半年比上半年增長了近2倍。下半年的銷售額比上半年增長了33%。看到這些數據我真的很高興！
即便如此，我心中依然有著堅定的信念，堅持用線上推廣的方式加大產品的宣傳力度，讓_ _線上銷售的成績再上壹個新臺階。
第四，* * *齊心協力
根據我這幾年的理解，我認為客戶在互聯網上達成交易的最大因素是建立信任。有很多性價比高的產品，客戶可以找到妳，妳也可以找到很多有優勢的同行。異地客戶缺乏的是對交易的信任。隨著網絡和網絡信息化的發展，給我們帶來了便利，但也產生了壹些危機，被網絡欺騙的客戶不在少數。壹朝被蛇咬，十年怕井繩！
所以，在為客戶提供高效服務和高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶放心，樂於與我們合作。
第壹次合作賣產品，後續合作用服務，會贏得客戶的認可和信任。我們在高喊誠信經商的同時，也應該身體力行，用行動證明我們的承諾。
壹諾千金，勝利在望...我們將繼續與客戶壹起努力！