1，政府的作用。
互聯網是壹個跨國界的網絡，基於互聯網的電子商務活動也必須具有同樣的特征。如果各國按照自己的交易方式經營電子商務，將壹事無成。因此，有必要建立壹個全球性的標準和規則，以確保電子商務的順利實施。同時，政府不應過多幹預電子商務活動，而應遵循電子商務的國際標準，盡可能將權力下放給企業。政府的角色應該是支持和服務，而不是控制和幹預。當然，當交易中出現侵犯知識產權的情況時，政府應該采取及時和準確的行動。在我國，目前電子商務應用普及面臨的社會環境是:政企分開，信用體系不健全，流通秩序混亂，地方利益和部門利益縱橫交錯，滋生了各種保護主義。面對這種情況，政府如何將消極因素轉化為積極因素，促進電子商務應用的普及，值得深思。
2.安全問題
安全是企業應用電子商務最擔心的問題，如何保證電子商務活動的安全將永遠是電子商務的核心研究領域。作為壹個安全的電子商務系統，首先要有壹個安全可靠的通信網絡，保證交易信息的安全快速傳遞；其次，數據庫服務器必須絕對安全，防止黑客闖入網絡竊取信息。對於中國來說，網絡產品幾乎都是“舶來品”，暗藏著安全隱患。此外，由於技術和人為因素的影響，不安全因素更加突出。目前電子簽名和認證是比較成熟的網上安全手段，但在國內，大部分還停留在SSL協議的應用上，SET協議的應用測試剛剛成功。要完全實現SET協議的安全支付，必須有壹個CA認證中心，但目前我國CA認證權的歸屬尚未確定。誰來管理信息安全和保密系統？如何管理？應該采取哪些有序的管理措施？這些問題亟待解決。
3.在線支付問題
電子商務的核心內容是信息的相互溝通和交流。交易雙方通過互聯網溝通、協商、確認，最終交易才能發生。這時候就需要雙方通過電子商務來完成交易，銀行等金融機構的介入是必要的。銀行發揮的作用主要是支持和服務，屬於商業活動。但從整個電子商務網絡的發展來看，未來要在網絡上直接進行交易，需要通過銀行信用卡等多種手段完成交易，在國際貿易中通過與金融網絡的連接進行支付和收費。目前，我國各國有專業銀行選擇的通信平臺不統壹，不利於銀行間業務的互聯互通、央行的金融監管和宏觀調控政策的實施。另外，不同銀行的信用卡標準不壹樣，不能通用，也不能用信用卡實現網上支付。
4.電子商務的法律問題
做生意避免不了糾紛，網上糾紛有其獨特性。互聯網是壹條沒有警察的信息高速公路。缺乏合作和管理，跨地區、跨國界的信息傳遞難以公證和仲裁。沒有成熟統壹的仲裁法律制度，糾紛就無法解決。那麽，這個法律制度應該如何制定，由誰來制定，遵循什麽原則，如何保證其有效性？這些都是現在制定法律應該考慮的問題。
5、企業計算機應用水平落後，網絡意識薄弱。
目前國內大部分企業都在忙著解決吃飯問題。信息部設在總工程師辦公室。大多數企業缺少電腦。少數企業擁有計算機，主要用於文字處理和計算。生產、供應、銷售、人、財、物等重要資源的管理大多不是電子化的。信息加工處理手段落後，信息處理能力僅為世界平均水平的2.1%，仍以提供純技術產品信息為主，不善於跟蹤和獲取動態信息。企業對電子商務的需求很弱。654.38+0.2億人口中只有265，438+萬網民。除了免費用戶，真正付費上網的人很少，企業用戶還不多。企業信息化只在理論界和信息行業很熱，在企業卻不熱，造成了經營決策的被動局面。
6、企業管理水平落後，經營方式陳舊。
我國許多企業的管理處於主觀隨意的經驗管理階段，管理的程序化和科學化是實現電子商務的基本要求。目前不規範的管理只能讓計算機簡單模擬原來的手工操作流程，從而增加了系統實現的難度，增加了投資成本，降低了電子商務的投資回報率。電子商務的應用也會因公司而異，不僅會提高工作效率，還會降低原有的工作效率。同時，幾千年遺留下來的傳統手工經營模式在人們心中根深蒂固。現階段改造這種商業環境以適應電子商務產生的新的市場競爭格局是相當艱巨的。
7.商家的口碑。
電子商務的應用領域分為兩類:企業之間的交易和個人消費者與企業之間的交易。就其發展過程而言，必然會經歷壹個從簡單的商業信息查詢到網上購物和交易實現的階段。調查顯示，消費者在1997購買的在線服務和產品總價值為32億美元，但在線搜索產品信息後的線下購物金額達到42億美元，可見建立順暢快捷的購物網絡並不難，但建立成熟可靠的消費體系和相互信任的市場運作模式絕非壹朝壹夕之事。當傳統購物方式引發的各種更正在“3.15”消費者權益日的環境下依然頻頻曝光，消費者如何信任不見面的網絡交易？在這方面，我們和國外的差距是次要的，技術手段是次要的，但人的基本素質才是根本。