800電話是對方付費電話，壹般是壹些公司為了營銷或者售後服務而設置的。公司支付客戶撥打這些電話時產生的所有通話費用。但目前固定電話只能打800個電話。因為國內800電話業務是由現有的兩家固定電話運營商運營的，分別是中國電信和中國網通(他們以前是壹家運營商，也就是兩年前才拆分的中國電信)。產生的通話費只是固定電話。不管是誰給的，都是給自己的，只是放在外套或者褲子的口袋裏。但如果用手機撥打800號碼，只會產生手機通話費(被叫方不為固定電話付費)和400電話業務的通話費，400電話業務又稱為主被叫共享付費業務，是壹種為被叫客戶提供唯壹號碼，並將呼叫連接到被叫客戶預定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。這項服務的通話費由主叫方和被叫方共同承擔。400企業直線業務是800免費電話業務的升級版，其業務特點和功能與已經廣泛開通的800免費電話業務相似。新版400電話是對傳統800電話的改進:1和800只能用固定電話撥打，400電話增加了手機撥號功能，擴大了5.2億手機用戶，擴大了全國應用範圍；2.比800節省話費40%，800 0.7-0.85元/分鐘，400 0.25-0.30元/分鐘，減少惡意來電；3.全國聯網迅速，可以按地區轉移。全國只使用壹個號碼，避免了企業更換業務電話帶來的諸多不便。
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