房地產文員工作總結範文1
歲月荏苒,時光如梭,舊的壹年即將過去,新的壹年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質和業務技術水平,以適應新的形勢的需要。
現就個人壹年來的工作情況做以下總結:
壹、工作思想
積極貫徹公司領導關於公司發展的壹系列重要指示,忠於公司、忠於股東、誠實守信、 愛崗敬業 、團結進取,進壹步轉變觀念,改革創新,面對競爭日趨激烈的房地產市場,強化核心競爭力,開展多元化經營經過努力和拼搏,使公司持續的發展。
全面加強學習,努力提高自身業務素質水平。作為壹名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定並實施。因此,我十分註重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。註意用科學的 方法 指導自己的工作,規範自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我於年初進入公司以來,在公司開發部工作。在公司領導,主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項 規章制度 和 辦事流程 有了清楚地了解,也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司壹個月時間裏,我主要負責開發公司的有關文件的保管,收發登記及文字處理等工作,並參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下,我能按時優質完成領導布置的各項工作,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行 市場調查 ,為公司的售房工作墊定了基礎,保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
在這期間我主要做了以下工作:
1、根據公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃___小區的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領導審批後實施。
3、辦理售房合同,負責開發公司的文件文字處理,保管資料的收發登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查,接待客戶,對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習,我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想:
首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,並控制整個銷售環節。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,並以制度銷售改進策略,絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待壹組客戶後,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件,成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望B、有希望C、壹般D、希望渺茫,以便日後有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況,包括認購資料認購合同,產權資料,付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料,方便公司營銷人員有第壹手資料,對客戶進行分析,從而限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者,在定購房屋欄內,填寫換戶後的戶別、面積、總價,並註明何戶換何戶,收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,以換戶後的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況,應分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現場管理人員或更高壹級主管確認後,辦理退戶手續,結清相關款項,將作廢合同收回留存備案,有關資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時,可提請仲裁機構調解或人民裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:
1)、傳播媒體報紙電視
2)、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要幹道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪 廣告 ,或車內顯註位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內容主要以開盤為主。
3)、印刷媒體
四、工作中的不足
第壹,售房銷售對我而言是壹個新的崗位,許多工作我都是邊幹邊摸索,以致工作起來不能遊刃有余,工作效率有待進壹步提高;第二,有些工作還不夠過細,壹些工作協調的不是十分到位;第三,自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今後的工作裏,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟的發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:加強學習,拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
房地產文員工作總結範文2
時光如梭,忙碌中到了年末,,回顧將近壹年來的工作歷程,總結工作中的 經驗 、教訓,有利於在以後的工作中揚長避短,更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,繁忙並充實是我總結,特對過去的工作總結如下:
(1)註重思想品德素質修養及職業道德修養。遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,端正態度認真負責的工作,熱愛自己的本職工作,認真對待領導交付的每項任務,開展工作前能合理安排 工作計劃 ,有主次的先後及時的完成各項任務,有效利用工作時間,保證按時完成工作任務。
(2)提升專業知識和工作能力。本人自20--年-月進入---公司工程管理部擔任工程管理部資料員工作。壹直貫徹著“把工作做得更好”的目標,在領導的提攜和同事的幫助下,自己摸索實踐,細致的做好瑣碎的工作,順利的開展並熟練圓滿的完成以下本職工作:①負責收集並整理齊全工程前期的各種資料的工作;②負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙並進行登記以後,按規定向有關單位和人員簽發,由收圖方簽字確認;③收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、施工方案、工程聯系單、會議紀要、函件等資料並歸檔。對每天收到的管理文件、技術文件進行分類、登記並歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作,負責做好各類資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔立卷等工作,嚴格遵守註意保密的原則;④負責編制向集團匯報的工程半月報及月報,參加並編寫工程專題會議及工程部周工作會議的會議紀要,做好信息的收集、匯編工作,確保資料的真實有效完整及管理目標的全面實現;⑤配合公司技術部、成本采購部、外聯部、財務部等部門,根據各部門職能工作,提供及接受相關工作程序文件,做到上傳下達,保證本項目工程各項工作順利運轉;⑥登記保管好項目部各種書籍、工具;⑦及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進壹步完善規範,我今後會再接再厲把工作做的更好。
(3)資料工作雖然基本達到預期目標,但個別不足方面亦急需 反思 ,需待改進,經驗亦需總結歸納,持續改進。在工作期間,陸續發現壹些問題和不足:①施工單位上報的動態資料編號淩亂,經常出現重復和空缺,對整理核查資料帶來不便;②個人管理上也比較亂,沒有完整的檔案目錄和整體思路,影響工作效率。針對如上問題,在以後的工作中采取以下幾點克服:①要求施工單位在上報資料前做好自檢工作,確保上報資料的意見明確以及便於登記管理;②核實工程資料的完整情況,對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊。根據資料規程按資料內容特征對文件資料進行分類,將屬於同壹卷的資料用檔案盒裝訂後入櫃保存。並定期對文件資料進行核查,對遺缺文件進行追查,查明原因。要求工程資料應認真填寫,字跡工整,裝訂整齊,壹看壹目了然,以便以後檢查及歸檔。
新的壹年裏,工程即將進入全面主體結構施工階段,會有更多的資料需要我來處理,重點工作事項如下:①配合行政部完成集團要求的年終檔案的歸檔、整理、立卷工作;②各單體工程即將陸續竣工,向住房與城鄉建設局檔案館移交竣工資料。目標任務是嚴格按照集團要求的、國家規範要求的順利圓滿的完成這些重點工作和日常的本職工作。在工作中遇到難以解決的會虛心請教領導和同事,努力使工作做得更好。同時還需要多認真學習好規範規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足,以便在以後的工作中加以克服。
總之,在今後的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己並充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展。
房地產文員工作總結範文3
光陰似箭,轉眼間我來到--集團這個大家庭已經壹年了。在這半年裏,我收獲和感觸都很多。任職以來,我努力適應工作環境以及工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。
作為壹個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉各項工作。在此本人對過去壹年的工作作壹個總結,並在此對公司領導和同事對我的工作關心、支持表示感謝!
主要負責的工作:壹、售樓信息的管理;二、檔案資料的收集整理工作;三、開發公司的文秘工作。
壹.售樓信息管理方面:
從我接手文員工作以來,樓盤的銷售量不多,在同事的指導下,能按時完成任務。
二.檔案資料的收集整理工作:
關於開發公司所有商品房銷售小業主購房資料、房產證復印件的保管和移交工作能按時完成;其他相關的資料也能及時存檔和保管。
三.開發公司的文秘工作:
(壹).負責開發公司文件的上傳下達工作,並對重要文件做好登記和簽收工作;
(二).負責會議記錄的整理與發送傳閱工作,每次會議紀要都爭取在會後第壹天整理好會議記錄報會議主持人審改簽發,並在簽發後半個工作日內發至相關人員傳閱;
(三).根據公司領導要求,負責起草開發公司相關文字資料的工作;
(四).根據營銷部和開發部提供的資料,負責填報開發公司“每月資金計劃表”,於每月26日前將資金計劃表上交財務部;
(五).負責每兩周填報壹次開發公司工作總結、工作計劃及領導批文落實情況,交開發公司領導簽發後,抄送相關人員;
(六).根據開發部和營銷部提供的資料,負責填報每月合同履行情況表,於每月3日前將合同履行表匯總後,報送資產法務部;
(七).負責開發公司辦公用品的申購、發放、登記、管理工作;
(八).負責開發公司費用報銷單的統壹呈報工作;
(九).根據公司客戶的需求及公司相關程序規定辦理,負責客戶所需資料的提供工作;
(十).負責業主/客戶業務咨詢、投訴接待工作,在自身能力及權限範圍內能夠處理的,及時跟進處理;在自身能力及權限範圍內處理不了的,在當天上報開發公司領導處理;
(十壹).負責所有業主房產證的發放工作,經審核符合領取規定的,在當天發放;經審核不符合領取規定的,在當天內與財務部做好溝通協調工作,如遇特殊情況,當天內上報公司領導,並按領導指示操作。
(十二).負責開發公司所有文件、資料的簽收工作,並在接收文件後半個工作日內知會相關人員。
以上的每項工作,我時刻都在用心的去做,希望能把每壹次的工作做得,減少出錯的可能。
當然,在日常工作中,我也仍有許多的地方有待加強:
壹、獨立工作能力不足,有時候仍需要依賴其他同事完成。希望在日後的日子裏,隨著經驗的不段積累,能得到進壹步的改善。
二、對開發工作方面的了解不足。在日後的日子我會多向身邊的同事請教,可以為以後的順利工作打下堅實的基礎。
雖然加入---集團這個大家庭不久,但壹年的時間卻讓我充分感受到了集體的溫暖,謝謝公司的領導給這個寶貴的機會,能為這個溫暖的大家庭盡壹分力!在以後的日子的裏,相信在集團領導的正確指引下,我會取得更大的進步!
房地產文員工作總結範文4
不知不覺已經加入公司壹年了,剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了工作內容,自己的職責所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的壹年裏,雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也取得了壹定的進步。現就進入公司以來的工作情況向領導作簡要匯報:
壹、前臺工作主要包括
1、負責前臺電話的接聽和轉接,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,做到不遺漏,不延誤。
2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔幹凈。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等,每壹項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責,在執行過程中,嚴格遵守公司的規章制度,做到實事求是的統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,並及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度,填寫《應聘登記表》《 入職 簡歷 表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《 請假條 》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的壹年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足,在新壹年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內務工作。註意辦公室內的清潔、保潔;註意打印機、復印機等辦公設備的保養;努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中註意收集信息,以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理,協助領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨於規範化的管理。
4、加強業務知識的學習,深入了解公司的產品,以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。
作為壹名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以後的工作中,我會努力向身邊的同事學習,進壹步提高自己的理論水平和業務能力。最後感謝領導能夠提供給我這個工作平臺,是我有機會和大家***同提高、***同進步;感謝每位同事對我在這段時間裏工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
房地產文員工作總結範文5
20____年7月我應聘-房地產公司工作,在工作的半年裏,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。在各位領導的幫助與支持下,很好的完成了本職工作。作為壹名辦公室文員,我深知自己的 崗位職責 與工作內容,認真地完成領導安排的每壹項任務,也在不斷的提升自己,力求做到更好。
現把這壹年來的工作情況總結如下:
壹、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎,細心是最重要的,需要踏實、仔細、謹慎的去做每件任務,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重後果。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好辦公室工作
1、耐心細致地做好日常工作:負責辦公室以及樓道的衛生清潔,並保持整潔幹凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、員工薪資工作:每月的月初報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位員工的考勤表,核對請假條、遺漏條等。因為這直接關聯到每個員工的切身利益。
3、文件管理工作:我所負責的各類圖紙很多也很雜,需要我認真的安排、處理,以便領導需要時能及時找出。根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等。
4、員工檔案整理工作:將在職員工和 離職 員工檔案進行分類存檔,有新增員工及時做號入職手續並存檔。
三、不足之處
在這壹年的工作中,我壹直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。工作中也存在不少問題,主要表現在:
1、做事不夠細心;2、缺乏積極主動性;3、工作不是很紮實:
四、改善之處
作為壹名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我壹定嚴格要求自己,在工作中發揮自己的能力為公司服務。希望在以後的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
未來工作計劃
1、不斷提高自己:抓住每壹次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進壹步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度:要抱以壹個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
3、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的幹凈整潔工作;②部門日常工作的整理歸檔工作③做好各類郵件的收發工作;④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的 其它 臨時性工作。
4、提高個人修養和工作能力:①在未來壹年中,我打算考取關於物業的相關證件,以便更好地工作;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質,更好的服務於本職工作;③加強與人的溝通協作能力。
感謝各位領導和主管在這壹年裏對於我工作的幫助和支持,今後我將嚴格要求自己用心做好每壹項工作任務,雖然我還有壹些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信我壹定會做的更好。
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