1、 明確評估目標；?
2、 理解組織評估活動；?
3、 根據組織評估問卷，評估組織績效；
4、 確定優先提高領域；?
5、 制定策略和計劃，以保持、慶祝組織表現優秀的地方；
6、 制定策略和計劃提高優先決定的領域。
二、具體評估過程，通常可以分十步走?第壹步：發放評估問卷，解釋評估問卷的目標，指導參加評估的人員怎樣填寫問卷；?
第二步：給參評人員45-60分鐘時間填寫問卷， 回答疑問；?
第三步：當參評人員完成問卷；?
第四步：收集個人評估結果統計表，匯總到《評估答案統計錄入表》， 然後計算百分比，將結果統計到《評估答案百分比統計總表》；?
第五步：檢視《評估答案百分比統計總表》，將信息轉入《組織現狀評估統計表》；?
第六步：向全體參加評估的人員呈現評估結果。首先向他們呈現《百分比計算表》的結果，然後是《組織現狀評估統計表》上的內容；?
? 第七步：就問卷統計結果和發現的問題，引導參評人員的討論。討論的目的是回顧問卷，以及從評估結果中得到的深層次發現或有關組織績效的知識的不足等。討論應著重在參評人員能從這次評估中學到什麽，而不是行動方案。?
? 第八步：確定優先領域。
? 第九步：制定行動計劃。
? 第十步：撰寫評估報告。