4月20日，蘇石花園蔣女士等三位業主將印有“真誠服務 快捷便民”的錦旗送到了郴州市不動產登記中心，表達對該中心高效便民服務的感激之情。
原來，蔣女士等180余戶業主購買了郴州市曉園房地產開發有限公司開發的蘇石花園二期房屋。由於房產公司的原因，房屋2010年交付後未通過竣工驗收，業主們壹直無法辦理不動產登記。去年來，市遺留辦將該項目列入市中心城區房產辦證遺留問題處理範圍，按照《郴州市城區房地產開發歷史遺留問題處理工作實施細則(暫行)》的有關規定，采取不動產辦證與項目開發單位稅費征(追)繳相分離的方式，優先解決項目辦證問題。在該項目完成土地和規劃驗收、房屋質量安全鑒定後，市不動產登記中心主動服務，在辦理流程和申報材料上予以優化簡化，同時提前告知業主辦證所需的各項材料，並做好全程跟蹤服務。今年3月27日，蔣女士將齊全的申報材料遞交到不動產登記窗口，窗口僅用2.5個工作日就完成了不動產初次登記，將203本證書交到了蔣女士手中，比承諾時限再提速50%。同時，主動幫助協調轉移登記辦理時的各類細節問題。目前蘇石花園二期業主已陸續申請辦理轉移登記，拿到了期待已久的不動產權證書。
郴州市不動產登記中心堅持以人民為中心的服務宗旨，疫情防控期間，不斷在優化流程、細化服務、提速增效上下功夫，所有登記業務實現了5個工作日內辦結，並推行了“即時辦理”“上門服務”“集成服務”“網上預約”“網上辦理”“網上查詢”等多項便民利企改革舉措，得到了辦事企業和群眾的壹致好評，***收到錦旗60面、感謝信7封。