中國網絡媒體社會責任缺失嚴重。假新聞如此猖獗,從管理部門和媒體行業對網絡假新聞的態度可以看出,我國的新聞管理體制、媒體運行機制、從業人員職業素養等方面都值得深刻反思。網絡媒體應抓住機遇,嚴格自律,從公平競爭中獲得健康發展,並重新思考和認識網絡媒體的社會責任。
首先,要加強員工的職業道德教育。認真學習馬克思主義新聞理論、互聯網新聞信息服務法律法規,增強政治意識、大局意識和責任意識,增強自覺維護網絡新聞傳播秩序的自覺性,增強識別和抵制虛假新聞的素質和能力。徹底清理網上虛假新聞、有償新聞、低俗新聞和不良廣告,在網絡媒體行業形成維護網上誠信的思想意識和輿論氛圍。要始終把社會效益放在第壹位,堅持正確的輿論導向,承擔起輿論引導的責任。
倡導為社會、專業(行業、職業)、組織(單位)、個人建立壹個進步的倫理審查程序和自律體系,只有建立壹個有效的、可操作的程序和制度,才能使網絡媒體的競爭和發展從無序走向有序。這種自律制度的作用主要體現在兩個方面:壹是監督和約束,在媒體行業,對不道德行為的譴責和批評(不具備法律那樣的強制力)應該成為對缺乏職業素養的記者職業生活的嚴重懲罰;二是培養教育,即通過合理的程序,促進行業內的專業精神和社會責任感,這是壹種示範效應,也是新聞業成為成熟職業的必由之路。
其次,它應該負責向受眾提供真實、快速、全面和準確的信息。真實準確是新聞的生命,尊重知識產權是市場經濟的基本原則。網絡媒體要以認真負責的態度,嚴格自律,遵守職業道德,建立壹套規範的網絡新聞信息發布和把關制度。網絡媒體作為現代社會重要的公共資源,必須時刻承擔起正確引導輿論、自覺維護社會穩定的責任,應該成為嚴格自律的表率,而不是單純關註商業利益,拒絕承擔應有的社會責任。
三是加強網絡信息服務管理,為用戶提供高品位、高格調、高質量的信息和服務,引導網絡用戶選擇健康有益的網上信息;堅持自律,建立健全網站內部管理制度,規範信息制作和發布流程,加強內部監管,增強網站從業人員的職業道德、社會公德和社會責任感。
在新聞管理制度方面,自律制度的缺失及其失效,使得“假新聞”的發布失去了重要的約束。很多網絡媒體缺乏大眾媒體的社會責任感和嚴謹態度。不僅極大地損害了網民的利益,也導致了網絡媒體公信力的喪失。網絡媒體的特殊性決定了其在文化傳播過程中的社會責任。隨著十七大報告中提到加強國家網絡文明建設,可以看出政府壹直在關註網絡文明建設發展的步伐。
網絡媒體存在的最終原因是它必須真實、公正、準確、及時。如果只覬覦其中壹個,對於網絡媒體來說,尤其具有時效性。如果只是壹味追求新聞的時效性和轟動性,犧牲真實性,必然導致網絡媒體社會責任的缺失,影響網絡媒體的發展,導致整個新聞媒體公信力的下降和制度的崩潰。同時,網絡媒體也要充分認識自身的社會責任,按照國家法律法規和社會主義道德規範的要求,以職業道德新聞觀、榮辱觀加強自律和管理,抵制違法和不良信息傳播及不道德行為,自覺接受公眾監督,堅持高格調、高品位,樹立正確的輿論導向,以健康的內容和優質的服務取信於民。同時,也要正確認識互聯網發展與社會進步的關系,大力推動壹切有利於社會進步的事情,堅決反對壹切不利於社會進步的事情,真正把互聯網建設成為傳播先進文化、為大眾提供文明網絡的重要陣地。