海爾集團的國際化發展過程 海爾從最初的引進國外技術設備開始，逐步發展到產品出口和對外直接投資，其國際化程度在不斷提高。其國際化發展過程可分為三個階段。 1．引進外國先進技術，實施名牌戰略（1984-1991年） 20世紀80年代初，中國家電行業冰箱廠蜂擁而起，海爾集團的前身青島電冰箱總廠瀕臨倒閉，管理混亂，缺乏競爭優勢。為擺脫虧損，取得有利的競爭地位，青島電冰箱總廠決定引進世界上最先進的電冰箱生產技術，生產世界壹流的冰箱，創冰箱業的中國名牌。1985年，青島電冰箱廠與原西德利勃海爾工程有限公司簽訂合同引進利勃海爾電冰箱散件，生產琴島—利勃海爾電冰箱。這壹階段，海爾狠抓質量管理，1988年獲得了中國冰箱行業歷史上第壹枚國家級質量金牌，標誌著名牌戰略初步成功。1992年，海爾獲得ISO9001質量體系認證，成為中國家電行業第壹個通過此項認證的企業。 2．相關多元化發展戰略（1992-1998年） 所謂“相關多元化”發展戰略，是指企業進入成本鏈相關的多個業務。相關多元化使企業在各業務之間保持了壹定的統壹，技能轉移和成本分擔使多元化企業獲得比獨立運作時更多的利潤，產生協同效應，從而節約成本、提高效率、促進技術轉移，並成為競爭優勢的基礎。 90年代以來，海爾著手實施多元化戰略，以加強在家電行業的競爭地位。1991年底，海爾兼並了青島電冰櫃總廠和空調器廠，經營範圍也隨之由電冰箱擴大到電冰櫃和空調器。1993年9月，海爾先後收購了青島紅星電器股份有限公司、萊陽家電總廠，經營範圍擴大到洗衣機、微波爐、熱水器。1997年9月，海爾與杭州西湖電子集團合資組建杭州海爾電器公司，生產彩電、VCD、傳真機等產品。1998年6月，海爾與北京航空航天大學和美國C-MOLD公司合資組建“北航海爾軟件有限公司”，進入電腦信息行業。目前，海爾已經成為中國家電行業產品範圍最廣、銷售收入最多的企業。 這壹時期，海爾國際化的活動主要是建立海外市場網絡，初步嘗試海外建廠，以及實現產品設計的國際化。（1）建立海外市場網絡 產品出口是海爾實現跨國經營的第壹步。海爾在壹向重視產品質量的基礎上，取得壹系列國際公認的產品質量認證，這些質量認證成為海爾產品通向世界市場的通行證。目前，海爾品牌產品已先後進入美國、德國、法國、日本等發達國家市場。海爾集團已形成了有效的海外營銷網絡，在海外發展了31家海爾專營商，經銷點達8000余個，並建立起售前宣傳、售中安裝、售後服務的全方位營銷體系，為海外建廠打下良好基礎。（2）初步嘗試海外建廠 1996年12月，海爾集團在印度尼西亞投資建廠，建立海爾莎保羅有限公司，首次實現海外投資跨國生產。1997年6月，菲律賓海爾LKG電器有限公司成立。1997年8月，馬來西亞海爾工業有限公司成立。1997年2月，南斯拉夫生產廠成立。（3）產品設計國際化 為了實現本土化設計、本土化生產，海爾集團堅持“市場設計產品”的經營理念，以最快的速度捕捉市場信息，使產品設計緊跟市場變化。自1994年海爾在東京建立了首家海外設計分部以後，先後在洛杉磯、矽谷、阿姆斯特丹、蒙特利爾成立海外設計分部；在漢城、悉尼、東京、洛杉磯、矽谷、阿姆斯特丹、維也納、蒙特利爾、中國臺灣、中國香港等城市設立了信息中心。 3、跨國經營（1998至今） 1998年以來，海爾集團明確提出“國際化的海爾”這壹戰略目標。海爾的國際化戰略由三部分組成：質量國際化、科技國際化、市場國際化。（1）質量國際化 質量保證體系認證、產品國際認證以及檢測水平的國際認可是海爾集團使其產品質量水平與國際接軌的重要內容。目前海爾集團***有冰箱、冷櫃、空調、洗衣機、微波爐、熱水器六大產品經過ISO9001認證，是國內通過該項認證產品最多的企業。在國際上，海爾產品獲得德國VDE、GS、EMC、TUV，美國UL、ETL、DOE，加拿大CSA、EEV，美洲NRTL/C，澳大利亞SAA，日本S-MARK，歐盟CE，沙特阿拉伯SASO，俄羅斯GOST，國際CB，南非SABS，菲律賓PBS，韓國安全認證等***18類產品認證，產品可暢通無阻進入87個國家和地區。同時海爾的檢測水平也進入國際先進行列，是國內同行業首家獲得加拿大EEV、CSA“分享認證”、CSA“全權認證”和美國UL用戶測試數據認可的企業。