房地產專業知識(包括房地產信息)。
所謂房地產經紀人,是指為委托人提供房地產信息和中介代理業務。中介,通俗地說就是充當中間人。
中介就是壹手牽著兩個家族:上層家族和下層家族,在他們之間起到溝通、促進和穩定的作用。對於壹個房產中介來說,掌握大量的市場信息是他做好這壹行的前提。
這些住所應包括:房地產相關法律法規及相關政策信息、購房人變動信息等。
券商很大程度上是利用信息來盈利的,信息是他們的主要資本。如果中介以信息為主,那麽代理人必須具備專業知識。
代理就是代表壹方去找另壹方,是買賣租賃全過程的代理,貫穿於房地產生產的各個環節。因此,要求經紀人在熟悉相關房地產法律、法規、規章的基礎上,熟悉房地產開發經營、建築、房地產交易、房地產價格評估等專業知識。
具體來說,
壹是要掌握房地產開發的投資,以及相關的市場調研、開發程序、項目可行性研究、項目建設和竣工驗收、資金籌措、市場推廣等。
第二,要熟悉建築學的基礎知識,了解建設項目的全過程。
第三,要熟悉轉讓、抵押、出租的條件、程序和具體規定,以及壹些基本的物權知識。第四,要掌握房地產價格評估的理論和實踐。
營銷知識。房地產發展到今天的局面,已經不是幾年前的單壹產品競爭了。對於房地產開發商來說,他們需要的不是簡單的中介服務,而是能夠提供完善的營銷方案和高超的市場策劃方案來開拓市場的中介服務。房地產市場生產與消費的分離決定了房地產營銷的重要性。房產在時間、數量、類型、房型、樓層歸屬、信息、估價上的分離,必須通過營銷來彌補。房地產營銷組合理論,市場預測和研究方法,甚至產品策略,定價策略,分銷和促銷策略都是房地產營銷中心必不可少的東西。要掌握營銷知識,就要掌握市場調研、目標市場選擇、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品推廣、售後服務等知識和技能。
法律知識。房產中介雖然不是律師,也不壹定要達到專業水平,但是房產相關的法律法規是壹定要掌握的。中國房地產業的發展得益於房地產法律法規的調整和完善,也就是說房地產的每壹項業務都離不開法律和具體的法規。
房地產三部法律《城市房地產管理法》、《土地管理法》、《城市規劃法》以及據此制定的部門規章和地方性法規,幾乎涵蓋了整個房地產事務。作為經紀人,不僅要掌握房地產方面的法律法規和各級政府部門的政策、方針、精神,還要熟悉民法、經濟法、行政法、行政訴訟法、民事訴訟法等方面的知識。舉個最簡單的例子,簽合同涉及到經濟合同法、民法通則等法律知識。代理租賃要熟悉《城市房屋租賃管理辦法》和《城市私有房屋管理條件》,知道什麽房子可以出租,什麽房子不能出租,租賃合同如何生效。代理人必須熟悉《城市房屋轉讓管理條例》和《城市權屬登記管理辦法》中的轉讓條件、交易程序、產權知識和登記程序。如果給開發商做代理,需要掌握更多的法律知識。近年來,時尚的房地產律師見證業務足以說明法律知識的重要性。房地產經紀人應當學法、懂法、用法,依法辦事,運用法律維護委托人的合法權益。
金融知識。房地產金融作為金融業的重要組成部分,與房地產開發、經營和管理密切相關。房地產金融是房地產和金融聯姻的產物。房地產業的發展要以金融業為後盾,金融業要做大。房地產行業是首選。尤其是在新的房改制度實施,取消實物分房後,經紀人的金融知識顯得尤為重要。無論是代理開發商,按揭貸款,甚至是房地產咨詢業務,金融知識都是必不可少的。壹般來說,經紀人要熟悉國際金融慣例、國家現行金融政策、融資形式、銀行利率、利息計算、貸款種類和程序、還款方式、住房公積金等知識。
談判技巧。談判不僅是壹門技術,也是壹門藝術和科學。它通過各方意見和感受的溝通,達成雙方基本滿意的協議。房產中介的談判也不例外。通過協商,完成委托方委托的任務,獲得傭金,同時滿足市場需求。談判中常見的策略,如時機策略、利益讓步策略、以誠取勝等,都是房產中介需要借鑒的。具體到中介或代理業務,至少要提出三個或三個以上的方案:最優政策、中間政策、最差政策。對於房產中介來說,還有壹個最現實的問題,就是如何讓雙方成交,這就需要房產中介“該出手時就出手”,還可以用壹些智謀、技巧、方法來促使對方早下決心成交。但是不能用欺騙。