人類的本性即關註自身利益。妳需要站在客戶的角度提問,看客戶有沒有搭上話,揣測其關心程度。盡量多談談客戶自身,他們的家人、工作、消遣等事。制造談話氛圍,給對方留下良好印象。這樣,更易贏得客戶的尊重和好感。主要做好以下幾點:
壹.畫餅如果做期房,客戶什麽都看不見,所以也只能:畫!‘要弄清客戶想要怎樣的生活,基於此,告訴客戶現在擁有什麽,將來會擁有所有想要的。
二.銷控房產銷售上,銷控只要有兩個,壹個算是大銷控,壹個算是小銷控。所謂的大銷控壹般針對開盤,如果賣的不好,不好看是吧,所以在銷控板子上面會用紅紙把更多的樓層貼上,以示賣出!其實了,算是打腫臉充胖子吧。然後開始做廣告,某某樓盤開盤勁銷售8城,余房不多,快來搶購。。。然後妳們懂得!!其實房子還有呢!還有壹種是正對於開盤之後確實賣的不好的,我索性關閉壹單元不買了,200套只買了20套,哪有100套買了10套來的好看!妳說是吧。但是這個銷控和上面講的不同是,上面那種房源都可以買,而現在這種情況就真不能賣了,為了擠壓客戶成交,我們壹幢幢來做!
三.反復強調重要內容因為客戶總是健忘的。經紀人說過的話很大程度會被客戶遺忘!所以,請遵循“重要的事說三遍!”“重要的事說三遍!”“重要的事說三遍!”務必反復強調妳想灌輸給客戶的觀點,使客戶相信並加深對所講內容的印象。切記要從不同角度、用不同的表達方式向對方強調妳重點說明的內容。
四.人類天生不愛冒險,很多時候的推脫都是由於不了解導致的不安,不保險的感覺。所以,經紀人在介紹房源的時候務必要在語氣上表現出自信,開朗!事前充分了解商品知識及客戶情況,要在客戶面前流暢地介紹。尤其註意講話尾宇的強勁有力,例如“壹定可以令妳滿意!“讓客戶感染到正面的氛圍,讓客戶對自己的決策充滿信心。