[關鍵詞]社會企業；商業模式；殘友集團
【中國圖書館分類號】F279.23【文獻識別碼】A【文號】1004-518x(2012)04-0224-04
彭勁松(1969-)，男，廣東科技幹部學院副研究員、高級經濟師，主要研究方向為科技創新與人力資源管理；(廣東珠海519090)；黎友煥(1971-)，男，博士，廣東省社會科學綜合發展研究中心主任、研究員，主要研究方向為世界經濟、國際貿易、國際金融。(廣東廣州510610)
本文是廣東省科技計劃項目“廣東省社會企業商業模式研究”20118031400013)和廣東省自然科學基金2011。
社會企業是近年來在世界各地興起的壹種新型社會組織。它既不同於壹般的商業企業，也不同於傳統意義上的非營利組織。英國社會企業聯盟為社會企業提供了壹個簡單的定義——利用商業手段實現社會目標。商業手段是社會企業區別於傳統非營利組織的最重要特征，也是社會企業可持續發展的核心。
社會企業作為壹種解決社會問題、促進社會發展的新型企業形態，受到了國內相關學者和非營利組織成員的廣泛關註，並在全國多個城市進行了試點實施。本文對社會企業商業模式的壹般範式進行了初步的研究和探討，以期為社會企業的進壹步研究提供理論和實踐基礎。
壹.社會企業概述
探討社會企業的商業模式，首先要從社會企業本身的特點入手。盡管由於社會企業在各個國家和地區的實踐形式的多樣性，國內外學術界和相關實踐領域對其定義尚未達成壹致，但關於社會企業的基本特征仍有以下幾點:
首先，社會企業具有傳統非營利組織的基本屬性，即公益性。公益性是社會企業區別於壹般商業企業的本質特征。與傳統非營利組織壹樣，社會企業有明確的社會目標，如滿足社會需求、創造就業機會、提供員工培訓、建立社會資本和促進可持續發展。社會企業為了實現既定的社會目標，采取商業方式，利潤用於貢獻社會，而不是在股東之間分配。從員工構成來看，誌願者在社會企業中占相當大的比例，有償員工占比很小。
其次，社會企業作為壹種新的企業形態，具有企業的基本屬性，即盈利。營利是社會企業區別於傳統非營利組織的顯著標誌。社會企業為了盈利，也從事與商品或服務的生產和流通相關的經濟活動，參與市場競爭。與普通商業企業壹樣，社會企業也有能力在經濟活動中獨立自主、自負盈虧，積極追求自身的核心競爭力，以獲得自身的可持續發展。
基於社會企業的公益性和營利性雙重屬性，我們可以將社會企業定義為介於公益性和營利性之間的新型社會組織。正如J . Gregory Dis提出的“社會企業譜系”概念，如表1所示，社會企業是介於純慈善組織(非營利組織)和純盈利組織(商業企業)之間的連續體。
社會企業是非營利組織與商業企業的有機結合，或者說是社會福利與市場經濟的有機結合，是通過創新來完成的，創新是社會企業的最大特點。社會企業通過創造新產品、新服務、新方法和新模式來解決社會問題。沒有創新，就不可能有從非營利組織到社會企業的飛躍；沒有創新，壹般的商業企業是不可能向社會企業轉型的。創新是社會企業實現公益性和營利性可持續平衡的橋梁。如圖1所示，社會企業的創新不僅體現在社會問題解決方案的創新上，還體現在企業商業模式的創新上。
二、社會企業商業模式的理論分析
根據國內學者李振勇的定義，商業模式是指整合能夠使企業運行的內外部因素，形成完整、高效、獨特的具有獨特核心競爭力的運營系統，並通過提供產品和服務使該系統持續實現盈利目標的整體解決方案。正如彼得·德魯克所說，今天企業之間的競爭不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。商業模式是企業的根本，社會企業作為企業，也應該有商業模式來維持自身的生存和發展。
壹般來說，企業的商業模式主要體現在以下幾個方面:融資渠道、生產管理、業務選擇、資源整合、營銷方式、利潤分配。社會企業的公益性和營利性的雙重屬性決定了其商業模式的獨特性，其創新也應該集中在商業模式上。
社會企業和商業企業在動機和績效衡量上的差異決定了其商業模式的不同。就融資渠道而言，社會企業不僅可以像商業企業壹樣在資本市場籌集資金，而且由於其公益特性，還可以獲得政府補貼、社會捐贈和基金會捐贈或投資。壹般來說，後者是社會企業籌集資金的主要方式。就商業選擇而言，社會企業和商業企業壹樣，可以提供市場需要的某些產品或服務，但由於社會企業是活躍在某些社會領域的企業，其生產的產品或服務往往具有特殊性。就資源整合而言，社會企業可以像商業企業壹樣參與市場競爭，依靠自身力量獲取市場資源。但由於其公益性，社會企業還可以與政府、非政府組織、慈善家形成互補合作，從而獲得壹般商業企業無法獲得的政策資源和其他公益資源，這在壹定程度上對社會企業的資源整合能力提出了更高的要求。就生產管理而言，社會企業可以借鑒壹般商業企業的優秀生產管理方法，但由於社會企業在員工構成和產品或服務方面的特殊性，其生產管理模式也會有所不同；就營銷方式而言，社會企業不僅可以使用傳統的營銷策略，還可以實施公益營銷；就利潤分配而言，與商業企業有顯著區別。為了實現其既定的社會目標，社會企業往往將其利潤用於自己的再投資和壹項社會事業，但不在股東之間進行分配。但也存在利潤在股東之間分配比例較低的情況。社會企業與商業企業的商業模式對比如表2所示。