信息管理概論形成性考核冊(2008-11-06?12:34:08)轉載標簽：?文化?分類：?電大作業?
作業1
壹、名詞解釋
1、信息：信息是物質形態及其運動規律的體現，它普遍存在於自然界，人類社會和人的思維之中。
2、信息的***享性：信息的***享性是指信息能同時為多個使用者所利用，它不會因為使用者的增加而使每個使用者獲得的信息減少。
3、管理：通過計劃、組織、指導、協調和控制，使所管轄範圍內的壹切資源得到充分利用，以達到預定目標的活動。
4、經濟信息：反映社會經濟活動並為經濟活動服務的信息。
5、經濟信息系統：由經濟信息源、經濟數學方法、經濟信息處理器、經濟信息處理器、經濟信息管理者、經濟信息用戶構成的綜合體。
二、問答題
1、信息的三個層次是什麽?各自回答什麽問題？
答:信息的三個層次是語法信息，語義信息和語用信息。
語法信息所回答的問題是：事物存在的方式，運動狀態或變化是什麽。語義信息所回答的問題是：事物的這種存在方式或運動狀態的含義就什麽。語用信息要解決的問題是：信宿所收到的信息含義是什麽價值或效用。
2、信息的作用有哪幾個方面？學習指導P15?問答題第10題
1）幫助人們提高對事件的認識，減少活動的盲目性。 2）是人類社會壹切有組織活動的紐帶。
3）構成生產力的壹個要素。 4）是世界的第三要求與資源 5）是管理活動的核心
3、管理的基本職能有哪些？經濟管理管理分為哪幾個屋次？
答：基本職能：目標，計劃，組織，指導，協調和控制。
層次分為：高層管理，也稱戰略管理；中層管理，也稱戰術管理；基層管理，也稱事務管理。
4、信息在經濟管理中的作用有哪些？
1.信息是企業活動的基礎 2.信息是管理的工具 3.信息是經營決策的依據 4.信息是提高經濟效益的重要保證
5、經濟管理對信息系統的要求是什麽？學習指導P32?問答題第15題
答：可歸納為及時、準確、適用、完整和經濟五個方面。信息處理及時性包括兩層意思：壹是信息的收集、記錄要及時，二是信息的加工、檢索、傳遞要快。
信息處理準確性，首先是原始數據要準確；第二是要進行正確的加工處理；第三是傳遞要準確，排除傳遞中的幹擾，保持信息的真實性。
信息處理適用性，包括數量適當、格式易懂、針對性強、直接可用等方面的要求。
信息處理完整性，主要是要使各級管理人員掌握與工作和決策有關的、全部主要的信息，以便其進行全面的、綜合的分析與權衡，作出科學的、正確的決策。
信息處理經濟性，信息處理工作必須從實際出發，對所采用的方法和技術手段進行技術上、經濟和運用上的可行性分析，要講經濟效益，信息的及時性、準確性、適用性和完整性，必須建議在經濟性上的基礎上。
6、經濟活動中壹般有哪幾種流？信息流起到什麽作用？學習指導P32?問答題第7題
答：在經濟活動中，壹般有物流、貨幣流、人員流、事務流和信息流。
信息流主要指信息的流動。信息流總是伴隨著其它流而產生，並以此來調節和控制其它流的數量、方向、速度，使之按壹定的目的和規則運動。其它流是單向不可逆的，信息流則要求有反饋，是雙向運動的。
7、為什麽說信息是企業活動的基礎？學習指導P32?問答題第10題
答：任何企業，不論是生產經營活動，還是管理活動，都是構成企業的六要素的活動。這些要素的運動形成兩種主要流：物流和信息流。物流體現了企業的基本業務活動，是企業最基本的運動過程。但是，企業物質的每個運動都離不開信息，信息流引導、指揮著物流，規劃和調節物流的目標、方向、數量、速度，使物質按壹定的目的和規則有效的運動。信息流在整個企業的活動中起主導作用，它的通暢與否不僅決定生產活動能否正常進行，而且決定管理活動是否有效。企業整個生產經營過程，始終貫穿著信息的傳遞與處理，信息是企業活動的基礎。
作業2
壹、名詞解釋
1、信息工作：壹切單位為滿足生產、經營、決策與科學研究的需要而進行的信息活動。
2、信息工作評價：對信息產品和價格進行衡量或對信息進行效率和效益分析，從而檢測工作實際效果。
3、信息管理：對信息資料的整理、加工、排序、保存等系列工作。
4、信息安全：貯存的信息資料要妥善管理，做到不被破壞或丟失，保證信息資料的完好、安全。其安全性包括防塵、防潮、防失真和保密等，使信息資料不因自然或人為因素而遭到破壞，失去價值。
5、信息政策：信息政策是國家機關和社會團體根據需要制定的有關發展或管理信息事業的方針、原則和辦法，它是調整國家信息實踐活動並借以指導、推動整個信息事業發展的行動指南。
二、問答題
1、影響信息工作的兩大因素是什麽？學習指導P46?問答題第2題
答：影響信息工作的兩大因素是社會信息形態和企業信息意識。企業信息意識在信息需求及獲取信息的過程中起著支配作用。壹個信息意識很強的企業，有可能獲得其它企業所忽視的重要信息；相反，對於信息意識較弱的企業來說，即使信息即時可取，也難以認識到關鍵性的信息。企業信息意識的強弱直接影響著信息利用的及時性、充分性、和恰當性，關系到決定的正確性與可靠性。
2、與國外交流信息時，必須註意哪些問題？
答：既要避免泄露國家秘密或商業秘密侵害國家主權、政治和經濟效益。又要避免所流通信息侵犯公民人身權利，同時還要防止發達國家利用現代信息技術和信息資源進行文化侵略和經濟侵略以及損害知識產權的行為發生。
3、簡述信息評價工作的內容及其意義？學習指導P46?問答題第9題
答：信息工作評價的內容包括對信息工作效率和效益兩個基本方面的評價。
1）對信息工作效率的評價：從信息服務工作的角度評價著重以下方面，針對性、及時性、準確性、方便性、全面性；從信息工作的管理角度評價可以從方面進行，全面考察管理效率、對信息工作進行經核算。
2）對信息工作效益的評價包括直接效益和間接效益兩個方面。信息工作評價的方法包括定性分析、定量分析以及定性、定量相結全的系統分析方法。
對信息進行效率和效益分析的意義主要體現在兩個方面：
1）提高決策的準確性和科學性。 2）可以彌補“市場缺陷”
4、如何評價信息工作的效益？學習指導P46?問答題第10題
答：對信息工作效益的評價包括直接效益和間接效益兩個方面。對於直接效益，由於比較直觀，可以采用定量的方法進行評價；對於間接效益來說，定量評價往往比較困難，因紫可以采用定性或半定量的方法，通過信息使用者的全面調查和企業管理效果的多因素分析得出結論。
5、簡述信息資源管理的總目標和分目標。學習指導P64?問答題第2題
答：信息資源管理的總目標為：保證信息資源的開發利用直轄市壹致地進行，使各類信息資源以更高的效率和更低的成本充分發揮作用。
分目標是為了保證總目標的實現而對其進行的分解，主要包括：
1）信息資源開發目標； 2）信息資源利用目標； 3）信息資源管理機制目標。
6、信息政策與信息立法之間的主要區別是什麽？
答：信息政策與信息立法之間的區別主要表現在：從性質上講，信息政策是壹種行政手段，
而信息立法是法律手段；從作用範圍上講；信息政策動態性和針對性比較強，變異性大，其作用範圍壹般比信息立法小)；從強制性上講，信息立法是國家立法機構制定的，具有明確性、穩定性和執行的強制性，而信息政策則無法提供執行的強制性；從可操作性上講，信息立法能夠合理、準確地規定信息主體的權利義務關系，而且通過具體法律條款規定經費、機構、人員等的比例和條件，使之具有可依據的準則和方法，而信息政策僅僅是壹個總的指南和準則，比較籠統抽象，可操作性差。
作業3
壹、名詞解釋
1、信息收集：按信息系統所確定的要素，選取目標系統數據的過程。
2、普查：對調查對象（總體）的所有單位進行的逐壹無遺漏的專門調查。
3、復合標誌組：按壹定標誌分組後，再按另外的標誌去把區分的各組進壹步分為更細的組，形成壹種分層次的結構。
4、混合標誌組：混合采用數量標誌和品質標誌兩種類型的分組標誌。
5、信息預測：信息預測是信息產品開發方法論之壹。它是指在綜合大量信息資源的基礎上，歸納總出信息資源所表現的事物的發展規律，並根據這種規律預測未來壹段時間事物發展趨勢的方法。
6、企業實體法：依據企業有大量實際客觀存在的東西，而聯系這個實體的生命階段就有各種數據。
7、企業過程再工程：對企業過程進行根本性的再思考和徹底性的再設計，以謀求企業當代的關鍵性能指標能獲得巨大的提高。
二、簡答題
1、簡述信息收集的任務和意義？學習指導P85?問答題第2、3題
答：信息收集任務就是把用數字符合、理化參數、自然語言所表示的，在時空上分散的，有關目標系統（管理對象）的直接情況或原始數據集中起來，並按照特定的目的，通過特定的方法歸納成若幹能反映事物本質的參量或指示。
信息收集的意義：1）信息系統對企業內部各部門、各環節的協助和支持是通過信息收集來實現的。
2）信息收集是信息處理的前提和基礎。 3）與信息存儲、傳輸和加工相比，信息收集的工作量大，費用較高。
2、什麽是信息篩選？如何對信息進行篩選？學習指導P85?問答題第6題
答：信息篩選就是對各種途徑獲得的大量信息進行選擇，其實質是對信息進行的監測與估計。
信息篩選包括：1）重新分析信息需求，根據信息需求決定信息的取舍；?2）剔除不必要的重復信息，以減少存儲與利用的困難； 3）檢查時間，舍去陳舊的、過時的信息； 4）評價效用，淘汰使用價值不大或無效的信息； 5）對於含義不清或混亂的資料，應舍去或再收集。
3、信息產品開發的策略是什麽？學習指導P85?問答題第14題
答：信息產品的開發的策略是：選準目標市場，保證高智力投入，緊跟技術進步，確立競爭優勢，實現規模經營和爭創名牌產品。
5、怎樣才能正確執行戰略規則？
答：1）做好思想動員工作； 2）將規劃活動看著壹個連續的過程； 3）激勵新的戰略思想。
6、簡述關鍵成功因素法的基本步驟？學習指導P102?問答題第5題
答：1）了解企業的戰略目標；?2）識別所有的成功因素；
3）確定關鍵成功因素；?4）識別性能指標和標準；?5）識別測量性能的數據。
7、簡述企業系統規劃法的步驟？
答：1）任務下達和準備工作； 2）動員會 3）定義企業過程 4）宣言數據庫
5）分析企業系統關系 6）確定經理的想法 7）評價企業問題和收益
作業4
壹、名詞解釋
1、生命周期法：作為壹個軟件系統，管理信息系統也有生命周期，它是指從提出請求開始，經過調查分析、設計、實施、運行和維護的整個過程。
2、直接轉化法：就是用新系統直接代替原來的舊系統，是壹次性的全部取代，這中間沒有過渡時間。
3、控制論：壹門研究系統***同控制規律的科學。
4、信息論：壹門研究通訊和通訊系統中信息傳遞的***同規律的科學，是壹門應用數理統計方法研究信息和信息傳遞的科學。
5、信息網絡：是人們開發獲取、加工、再生和利用信息資源的基本技術設施體系，由采集信息的現代傳感與測量系統、傳輸信息的現代通信系統、處理和再生信息的高性能計算機與高級智能系統，以及使用信息的先進控制與顯示系統組成。
二、問答題
1、新型管理信息系統的特點？
答：1）跨平臺運行：即同壹套程序編碼可以在各種硬件平臺和操作系統上運行。2）支持多種數據庫：可以對不同類型的後臺數據庫進行直接的存取操作，實現數據在不同數據庫之間的傳遞與轉換。3）系統高度集成：可以實現數據高度***享和系統的高度集成。4）結構模塊化：保證各子系統及其各項功能以及每壹個應用程序的高度模塊化。5）分布式應用系統：支持分布式應用和分布式數據庫。6）支持Internet應用和電子商務：支持Internet上的信息獲取及網上交易的實現。7）高可靠性和安全性：大規模的系統、分布式應用、廣泛的網絡連接需要系統有更高的可靠性和更強的安全控制。8）面向個性化的設計：在輸出界面、運算公式、業務邏輯、業務關聯等方面給用戶足夠的空間，允許用戶通過設置建立符合需求的應用系統。9）支持智能化的信息處理功能：在管理系統中加入壹定的智能化處理功能，協助人們有效地完成各項管理工作。10）具備可擴展的業務框架：使應用系統的客戶化和二次開發變得簡單。
2、項目管理的基本內容？
答：項目管理是管理人員用來保證有效完成項目開發的壹種技術，它主要包括任務安排，工作進度計劃，資源和利用費計劃，人員培訓，定期檢查評審，制定文檔等，涉及到計劃、組織與控制。
3、控制論和信息論二者有什麽關系？
答：信息與控制論都是研究信息與控制的壹般規律的學科。信息論是控制論的理論基礎。在壹切自動控制系統中，各種控制都需要信息，為了使系統地保持或達到預定的狀態中，克服不確定因素，達到預定的目標及實現某種控制的功能，都需要進行信息的收集、處理和利用，彼此的關系是難以截然分開的。
4、信息反饋的作用是什麽？
答：1）進行有效控制及有機協調。2）及時調整計劃與決定，提高決策效益性。3）提高信息質量。
5、信息社會與工業社會的主要區別是什麽？
答：信息社會與工業社會的主要區別在於信息傳播處理和服務方式的變化，而不是信息內容的變化，工業社會是以機器為中心的商品社會，信息社會是以網絡為中心的服務社會。
6、什麽是信息服務？其意義和作用是什麽？
答：信息服務就是信息機構針對用戶的信息需求，及時地將整序後的信息以用戶方便的形式傳遞給用戶的活動。信息服務是信息工作的核心，是連接信息與用戶的橋梁，是聯系信息與信息需求，使兩者達到動態平衡的橋梁。
信息服務的意義和作用：社會的信息化，已成為當今的主要特征之壹。信息工作的主要任務就是提高信息的交流和有效利用率，最大限度地滿足用戶的需求，以使信息發生效應。信息服務是直接獲取用戶反饋信息的渠道：信息服務的效果是衡量信息工作整體質量的主要依據。信息服務是研究信息機構工作範圍和信息服務業發展趨向的依據：服務的多樣性決定了機構的多樣性，信息服務工作的發展推動著信息服務業的發展。
7、生命周期法的主要特點？
答：1）用戶參與系統的開發，用戶的需求是管理信息系統的出發點和歸宿，只有用戶直接參與相應的開發工作，開發過程中出現的問題才能及時發現並得以糾正，開發出的系統的功能才能充分滿足用戶的需要。2）按照系統的觀點，管理信息系統是自頂向下開發的，首先在保證全局正確的前提下，再考慮局部的問題，經常采用整體協調、綜合技術、總體規劃的方法。3）按照工程的觀點，在開發時，要根據用戶的需求和計算機技術的發展制定開發系統的標準規範和系統開發的環境與工具，並對各階段設計成果產生相應的文檔資料。4）充分考慮到親系統的前瞻性。5）提供新系統與現有系統的數據轉換接口