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首席知識官的直屬部門

對於實施知識管理的企業,除了設立CKO外,還應建立健全必要的知識管理職能部門,形成較為完整的知識管理組織體系。

在CKO的領導下,企業可以在公司高層或在公司總部設立以下直屬CKO領導的職能部門。

1)知識管理技術部

負責企業知識管理技術基礎設施的規劃、設計、建設、運維、更新和升級。該部門涉及的技術管理內容與CKO領導的信息技術部有壹定程度的重疊,這種技術重疊在知識管理活動的初始階段會更加嚴重。所以這個部門可以考慮和IT部門合並,或者委托IT部門管理知識管理技術。

2)知識庫管理部

負責公司內部顯性知識的調查、登記和錄入,知識庫的設計、構建、組織和更新,隱性知識源的調查、確認、記錄和錄入,企業外部知識網絡上知識資源的確認、獲取、過濾、組織和錄入,企業知識地圖的繪制。

3)知識資產管理部

負責公司知識的調查和評估,知識資產的運營、保值和增值,企業知識產權的申請、維護和交易。

4)知識服務部。負責調查企業的知識需求,確定企業知識管理的重點,知識庫的服務提供和服務管理,監督和評估知識管理的效果。

5)規劃研究部

負責制定企業知識管理的戰略規劃,研究企業知識管理的發展方向並提出對策,研究知識管理與企業使命或戰略目標融合的最佳措施,研究企業知識管理的實現條件並提出改革建議,研究知識管理對企業的影響並提出防範措施。

6)非正式溝通部門

負責公司內部知識小組等非正式組織的建立、運營和發展,支持和組織公司內部各種非正式交流活動,記錄非正式交流活動的重要成果,提交知識庫管理部錄入知識庫。

代表企業的知識管理部門協調與企業內部其他職能部門的關系,代表CKO協調與各部門知識經理及知識管理活動的關系,協調企業的知識管理活動,作為公司知識管理的代表處理各種關系,為企業的知識管理部門或活動提供各種行政支持,如財務、人事、安全、後勤等。

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