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淘寶店被投訴售假怎麽辦

可進行申訴,申訴路徑為:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴;

在“舉報管理”——“收到的知識產權侵權”投訴中進行申訴後,首先由投訴方(壹般為權利人)在3個工作日內對申訴進行響應,否則淘寶小二將不介入審核。如果投訴方3個工作日內選擇撤訴或者超時未申請介入,系統默認投訴方撤回投訴,商品會自動恢復的。

如果賣家朋友真的違規並被處罰了,處罰為壹般違規行為: 即除假冒以外的商標侵權,除盜版以外的著作權侵權,以及專利侵權,屬於不當使用他人權利,後續每次處罰將扣2分(壹般違規)。

其實避免這些問題的發生並不難,只要如實按照所銷售商品的品牌信息進行描述,不傍名牌、不濫用他人的商標關鍵字,正常描述,不發布貶低同行等不正當競爭信息,就可以輕松避免這類侵權問題的困擾。

擴展資料

淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈,由阿裏巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺,擁有近5億的註冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。

截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單壹的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之壹。

2016年3月15日,315晚會曝光,淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。

2016年3月29日,阿裏巴巴集團CEO張勇為淘寶的未來明確了戰略:社區化、內容化和本地生活化是三大方向。

2018年3月,北京市消協官網顯示,北京市消協2017年在淘寶購買了4種比較試驗樣品,其中有1種不達標,不達標率為25.0%。

2018年8月8日,阿裏巴巴淘寶透露將進軍MR(混合現實)購物領域,即將在2018年造物節上推出產品——淘寶買啊。

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