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淘寶外觀侵權被投訴怎麽辦?

如果壹個淘寶店鋪接到外觀專利侵權的投訴,壹般是投訴人認為妳的產品有模仿抄襲的跡象,與他們的產品外觀相似,侵犯了他們的外觀專利。這時候賣家可以通過以下步驟來處理。

壹、對投訴人持有的專利的穩定性提出合理質疑:通過投訴人提供的專利號查詢專利的性質和內容,有利於後續投訴;確認是否在有效期內,如果不是,投訴無效;如果是,您可以進行下壹次上訴。

二、賣家投訴的具體步驟如下:

1.登錄淘寶賣家服務中心-寶貝管理體檢中心-違規處理-找到需要投訴的商品-點擊可執行操作-點擊證明,即可發起投訴。

2.提出投訴時,應提供足夠的材料證明自己的商品未被侵權,包括:現有設計:1在投訴人專利申請日之前公布的銷售記錄,訂單中顯示的圖片與投訴人的專利觀點壹致;2.影響投訴人專利穩定性的其他材料(網頁截圖、文檔、說明書、申請日之前的專利資料等。).

3.與投訴人專利不壹致的對比說明:需要提供被投訴產品頁面的圖片與投訴人專利的六個視圖進行對比,包括形狀、圖案、顏色,並結合圖文指出不同之處。

4.產品來自權利人完整的授權鏈或購買憑證,品牌、型號/款式等信息應詳細反映。

壹般來說,對侵犯知識產權行為的申訴時間是3個工作日,所以需要在申訴期內及時提交申訴書,然後等待審核結果。如有違規,可自行申訴或聯系悅淘申訴團隊協助,可解決所有淘寶違規問題。

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