在淘寶投訴中，較多的為職業打假人在操作。那麽在被投訴後首先要看自己是否真的存在侵權行為，按以上分類逐壹對照，而若真的發生侵權應立即停止侵權行為，不然後果更加嚴重，不僅面臨淘寶市場懲罰，還會不得不應對對方可能發起的侵權訴訟。除此之外按以下步驟來消除對自己的不利影響，做好補救措施，在淘寶這個市場建立信譽至關重要，不能因為自己的無心之舉導致信譽受損，經營受損。
首先先給投訴方打電話溝通。搞清楚對方來歷，投訴原由，對方訴求，若是個人行為，壹般對方會指出妳的侵權行為，並告訴妳對方是誰，對妳的要求是什麽，比如妳店鋪存在侵權的圖片，文字，對方會要求妳刪除，只要妳後續不再繼續產生此類行為，大多事情也就結了。而若對方是專門的打假公司，妳的電話未必會接聽，因為他們受雇於某品牌，其日常工作就是監控網絡侵權行為，並以此謀利，若是侵權較為嚴重的，甚至會以此要挾訛錢，當然後壹種行為就比較惡劣了，甚至會在不太嚴重的情況下被對方惡意訛錢的情況存在。若是對方僅僅執行網絡監控不對妳才去額外措施，妳需自檢停止侵權，防止對方的進壹步行動，若是惡意投訴，除了停止侵權，還需拿起淘寶官方給出的維權武器及法律武器維護自身合法權益。
下壹步即向淘寶進行申訴，操作步驟是打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴，然後會看到被投訴產品下面有申訴提示，點擊申訴，提供妳產品正規進貨渠道證明，或者其它證明妳的證據，也要寫壹些文字說明妳是被冤枉的。當然事實要真是被冤枉的，若本來存在侵權事實，對方能提供有說服力的侵權證據，妳的申訴可能會被駁回。若對方監視較松，妳的投訴壹般會成
功，即便是存在侵權事實，但需立即停止侵權行為。而若對方咬的比較緊，則只能按照規則停止侵權後，拿起淘寶官方給出的武器及法律武器維護自身正當利益，防止對方過度聲索。但自己侵權行為嚴重，比如販賣假貨，未經許可售賣不具知識產權的作品，申訴也沒用，停止侵權，並履行侵權責任才是第壹要務。
終上，淘寶侵權被投訴，分清被冤枉，侵權較輕還是侵權較重，是如何應對的首要任務。