(2) 熱身階段。這個階段的目的是創造壹種自由、寬松、祥和的氛圍,是大家得以放松,進入壹種無拘無束的狀態。主持人宣布開會後,先說明會議的規則,然後隨便談點有趣的話題或問題,讓大家的思維處於輕松和活躍的境界。如果所提問題與會議主題有著某種聯系,人們便會輕松自如的導入會議議題,效果自然更好。
(3) 明確問題。主持人扼要的介紹有待解決的問題。介紹時須簡潔、明確,不可過分周全,否則,過多的信息會限制人的思維,幹擾思維創新的想象力。
(4) 重新表述問題。經過壹段討論後,大家對問題已經有了較深程度的理解。這時,為了使大家對問題的表述能夠具有新角度、新思維,主持人或書記員要紀錄大家的發言,並對發言紀錄進行整理。通過紀錄的整理和歸納,找出富有創意的見解,以及具有啟發性的表述,供下壹步暢談時參考。
(5) 暢談階段。暢談是頭腦風暴法的創意階段。為了使大家能夠暢所欲言,需要制訂的規則是:第壹,不要私下交談,以免分散註意力。第二,不妨礙他人發言,不去評論他人發言,每人只談自己的想法。第三,發表見解時要簡單明了,壹次發言只談壹種見解。主持人首先要向大家宣布這些規則,隨後導引大家自由發言,自由想象,自由發揮,使彼此相互啟發,相互補充,真正做到知無不言,言無不盡,暢所欲言,然後將會議發言紀錄進行整理。
(6) 篩選階段。會議結束後的壹二天內,主持人應向與會者了解大家會後的新想法和新思路,以此補充會議紀錄。然後將大家的想法整理成若幹方案,再根據CI設計的壹般標準,諸如可識別性、創新性、可實施性等標準進行篩選。經過多次反復比較和優中擇優,最後確定1~3個最佳方案。這些最佳方案往往是多種創意的優勢組合,是大家的集體智慧綜合作用的結果。
頭腦風暴法的正確運用,可以有效的發揮集體的智慧,這就比壹個人的設想更富有創意。同類的方法還有美國人卡爾.格雷高裏創立的7*7法,日本人川田喜的KJ法,蘭德公司創立的德爾菲法。
7*7法的操作程序為:
(1) 確定主持人和與會者。
(2) 召開會議,宣布議題,調動大家的想象力,把創意結果記在準備好的卡片上。
(3) 分組。將卡片收集起來加以分組,最多分為7組,也可少於7組,並標上序號。
(4) 排列順序。按照CI設計的創新性、可行性、可識別性等標準將分組卡片按重要程度排列。
(5) 在每組卡片中選出最重要的7張,並概括出改組卡片的內容提要,寫在1張卡片上,作為導卡。
(6) 重點研究探討重點卡片,以期獲得可行的創意方案。
KJ法的操作程序為:
(1) 確定會議主持人和與會人員4人~7人,確定會址,準備黑板、卡片、筆、橡皮擦、回形針、釘書機、膠帶等用品。
(2) 召開會議,宣布議題,展開討論,讓大家暢所欲言,將各種創意依次簡要的寫在黑板上。
(3) 再將每個創意簡化為二三句關鍵語,記在卡片上。
(4) 將寫好的卡片排列在桌子上,所有與會人員需認真考察,按內容分類,每類做壹提要性導卡,內容無法歸類的可另放壹旁。
(5) 根據分類導卡上的提要,將內容相近的卡片組再歸入壹大組中,然後從中提煉出創意的核心思想,再填寫到大組導卡上去。
(6) 按照分類學原則,依次從大組到小組的順序,將分類卡片用釘書釘或膠帶固定排列在壹張大紙上。然後用鉛筆標示出各卡片內容之間的意義上的關系。這種圖解形式有助於人們啟發思考,舉壹反三。如果人們對所形成的圖解不甚理想,可以重新分組,重新編排,重新進行圖解標示。
(7) 對卡片分組圖解形成文字說明與規律性總結。此類文字總結材料可以彌補以往的疏漏,從中獲得新的啟示,發現新的創意。因此,從卡片分組到圖解再到文字說明的過程可以經過多次反復,以求從中獲得新的發現,直到形成令人滿意的創意為止。
德爾菲法的操作程序為:
(1) 由CI設計人員設計出“函詢調查表”,選定有關方面專家10~25名作為函詢對象。
(2) 將調查表寄送給各位專家,讓他們在互不見面的情況下自行設計,自由發揮創造。
(3) 收回調查表進行匯總、統計和整理,然後將統計和匯總結果連同調查表再次寄送給函詢者,希望他能在他人的啟發下提出新的創意。如此往復幾次,專家們即可根據統計匯總結果不斷改善自己的創意。
(4) 最後擬出若幹條評價標準寄送給各位專家,請他們對綜合整理的各種見解做出評論。
(5) 進行綜合性分析,去粗取精,從多數專家趨於壹致的構思或某壹獨特的創意中得出切實可行的方案。
(6) 支付咨詢費用,明確知識產權權益。